Как да получите поддръжка за Outlook.com

За да защити вашия акаунт, екипът на Outlook.com няма да може да ви помогне, ако имате проблеми с влизането. Използвайте помощника за влизане в акаунт в Microsoft, за да се върнете обратно в акаунта си.

Получаване на помощ за влизане

За отговори на самопомощ или за да получите поддръжка по имейл, изберете "Помощ" от горното меню, след което

Отваряне на екрана "Помощ"

Въведете въпроса или проблема си в полето за търсене на помощ отдясно, след което натиснете Return.
Ако отговорите за самопомощ не решат проблема ви, опитайте друго търсене или ако търсенето показва "Няма намерени резултати", превъртете до долната част на екрана "Помощ" и под "Все още имате нужда от помощ?" изберете "Да".

Съвет

Ако сте щракнали върху връзка към една от нашите статии, може да се наложи да изберете стрелката назад в екрана "Помощ", за да видите опцията "Все още имате нужда от помощ? ".

Все още имате нужда от помощ?

Ако не получавате отговори от поддръжката

Ако пощенската ви кутия е пълна, няма да можем да отговорим на искането ви.

Научете как да намалите размера на вашата пощенска кутия, така че да можем да отговаряме на ограниченията за място за съхранение в Outlook.com.

Получаване на помощ за Outlook Mobile

За да се свържете с поддръжката за проблеми с Outlook за iOS или Outlook за Android, се свържете с поддръжката на мобилни устройства в приложението:

Докоснете папка "Входящи " или бутона за менюто на акаунта в горния край на приложението.
Докоснете бутона "?" в долната част на приложението.
Изберете "Обърнете се към поддръжката на Outlook Mobile".

	За друга помощ за вашия акаунт в Microsoft и абонаменти посетете "Акаунт & помощ за фактуриране".
	За да получите помощ и отстраняване на неизправности в други продукти и услуги на Microsoft, въведете вашия проблем тук.
	Публикувайте въпроси, следвайте дискусии и споделяйте знанията си в общността на Outlook.com.
	Можете да изпратите обратна връзка, като изберете "Помощ" от горното меню, след което ".