Какво виждате
Разместването на екрана се отнася до фрагментирани визуални обекти – с елементи, които не са на мястото си – което затруднява разпознаването на информацията на екрана.
Забележка
Ако това не е това, което виждате, можете да намерите помощ за други проблеми, свързани с дисплея, като отидете на Какво да опитате, ако екранът на Surface трепти, изкривен или има други проблеми с дисплея.
Какво можете да направите
Има неща, които можете да направите, за да отстраните неизправностите на екрана, и опитайте да го накарате да работи отново.
Тествайте екрана в UEFI на вашето устройство Surface
Настройките за UEFI не са в Windows, така че проблемите с дисплея в UEFI предлагат проблем с хардуера, а не с драйвер на Windows. Ето как да проверите дали проблемите с екрана се случват само когато използвате Windows:
- Изключете вашето устройство Surface и изчакайте 10 секунди.
- Натиснете и задръжте иконата на бутона за увеличаване на силата на
на вашето устройство Surface и в същото време натиснете и освободете 
. Ще се появи екранът с емблемата. - Продължете да задържате иконата на бутона за увеличаване на силата на . Отпуснете бутона, когато се появи екранът на UEFI.
- Прегледайте екрана и вижте дали проблемът все още съществува. Ако екранът работи правилно в рамките на UEFI, вероятно проблемът е в софтуера, инсталиран на Surface. Можете да опитате да преинсталирате драйвера на OEM панела и видеокартата.
Ленти за данни, които подчертават положителни и отрицателни стойности
За да проверите изправността на драйверите и фърмуера на Surface, използвайте приложението Surface.
В приложението Surface разширете Помощ и поддръжка, за да проверите състоянието на актуализацията.
Ако има налични актуализации, изберете бутона Проверка за актуализации, за да отворите Windows Update и да инсталирате наличните актуализации.
Забележка
Ако не разполагате с инсталирано приложение на Surface, можете да изтеглите приложението Surface от Microsoft Store. Когато се изтегли, изберете Старт, потърсете Surface, след което изберете приложението от списъка с резултати.
Проверка на настройките на дисплея в Windows
Windows 11
Изберете Икона на "Старт"
> с емблемата на WindowsИкона на "Настройки
> "Система"
> на лентата на задачите за закрепванеДисплей. Разгънете секцията Яркост , след което задайте Автоматично променяй яркостта при промяна на светлината на Изкл. След това за Промяна на яркостта въз основа на съдържанието изберете Изкл . от падащото меню.
В Настройки на дисплея задайте превключвателя на Изкл . за Адаптивен цвят. Тази настройка не е налична на всички устройства Surface.
Изберете Разширен дисплей, след което под Избор на честота на опресняване опитайте да промените настройката на 60 Hz, 120 Hz или Dynamic. Тази настройка не е налична на всички устройства Surface.
Windows 10
Опитайте да настроите адаптивна яркост, за да видите дали това ще реши проблема.
Изберете Икона на "Старт"
> с емблематана Windows Икона на настройки
>на системата
> СистемаДисплей. Регулирайте яркостта под Яркост и цвят, след което изчистете Отметката от Квадратчето за отметка Автоматично променяй яркостта при промяна на светлината.
Задайте превключвателя на Изкл . за Адаптивен цвят. Тази настройка не е налична на всички устройства Surface.
Изберете Разширени настройки на дисплея и под Честота на опресняване опитайте да промените настройката на 60 Hz, 120 Hz или Dynamic. Тази настройка не е налична на всички устройства Surface.
Направете корекции в приложението Intel Graphics Command Center (ако тези опции за настройка на приложението са налични на вашето устройство Surface).
Изтеглете и отворете приложението Intel Graphics Command Center , налично от Microsoft Store.
Изберете Система от лявото меню, след което, ако е налично на вашето устройство Surface, изберете Захранване от горното меню.
Първо опитайте да плъзнете настройката Power Efficiency надясно, за да подобрите качеството на графиката – тази настройка може да повлияе на живота на батерията.
Ако е налична на вашето устройство Surface, можете също така да зададете настройката Панел самостоятелно обновяване на Изкл . и настройката Display Power Savings на Изкл.
Забележка
За да увеличите живота на батерията, ви препоръчваме да запазите тази функция разрешена и да поддържате ефективността на захранването зададена на ниво 6 за Surface Go, Surface Laptop 3, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2 и Surface Pro 7 – и на ниво 4 за други устройства.
Подаване на поръчка за сервиз
Има една последна стъпка, която можете да предприемете. Ако тези стъпки не решат проблема, може да са налични опции за обслужване и поддръжка, които да ви помогнат.
Забележка
Ако вашето устройство Surface е бизнес устройство (притежавано от организация), вижте Опции за обслужване на Surface за бизнеса и образование.
Изпращане до Microsoft
За да подготвите устройството си за изпращане до Microsoft, можете да проверите гаранцията на устройството си, да създадете поръчка за сервиз и да отпечатате етикет за доставка.
Намиране на поддръжка на живо
В някои страни Microsoft предлага центрове за обслужване на живо. Опциите може да включват професионална хардуерна проверка, отстраняване на неизправности и възстановяване на системата.
Самостоятелно поправяне
Ако имате технически опит и разполагате с правилните инструменти, Microsoft има набор от заменяеми компоненти и ръководства за обслужване, които ви позволяват да извършвате поправките.
За да научите повече, отидете на Как да получите обслужване или поправка за устройство Surface.