Какво виждате
Трептенето на екрана е забележимо колебание в нивата на яркостта на екрана. Може да видите бързи промени в интензивността на светлината, като направите екрана да изглежда сякаш мига или мига. Това може да се случи поради настройки на дисплея, хардуерни проблеми или дори честотата на опресняване на екрана, която не се синхронизира правилно с графичната карта.
Забележка
Ако това не е това, което виждате, можете да намерите помощ за други проблеми, свързани с дисплея, като отидете на Какво да опитате, ако екранът на Surface трепти, изкривен или има други проблеми с дисплея.
Какво можете да направите
Има неща, които можете да направите, за да отстраните неизправностите на екрана, и опитайте да го накарате да работи отново.
Проверка на настройките на дисплея в Windows
Surface регулира яркостта и контраста на екрана на базата на показваното съдържание. Ако например отворите нещо, което е предимно в черно, а след това превключвате към нещо, което е предимно в бяло, яркостта и контрастът може да се адаптират. Това е нормално. Тази функция за адаптивна яркост и контраст на съдържанието осигурява оптимални нива на яркостта и контраста, като пести енергия и осигурява по-дълъг живот на батерията. Можете да настроите тази опция, ако искате тя да се държи по различен начин – но ако го направите, устройството ви няма да работи толкова дълго на батерия.
За да забраните временно тази функция, просто свържете своя Surface към захранващ източник. За повече информация вижте Адаптивна яркост и контраст на устройства Surface.
Windows 11
Изберете Икона на "Старт"
, след което изберете Икона с настройки
> "Настройки" икона на "Система
> на лентата на задачите за закрепванеДисплей. В Настройки на дисплея изберете Яркост , за да видите още опции, след което за Промяна на яркостта въз основа на съдържанието изберете Изкл.
Windows 10
За да регулирате адаптивното поведение на яркостта и контраста:
Изберете Икона на батерията
в лентата на задачите на Windows.Преместете плъзгача на настройката Най-добра производителност .
Забележка
За да удължите живота на батерията, използвайте настройката Препоръчвано, докато сте на захранване от батерия.
Конфигуриране на вашите графични настройки на Intel
Тези стъпки работят само на устройства с процесор Intel. За да проверите с кой процесор разполага вашето устройство, следвайте тези стъпки.
В приложението Surface разгънете Информация за устройството, изберете Преглед на ощеи погледнете стойността до Процесор.
За да регулирате настройките на графиката:
- Отворете приложението Intel Graphics Command Center, което се предлага от Microsoft Store.
- Изберете Система от най-лявото меню, след което изберете Захранване от горното дясно меню.
- Преместете настройката Display Power Savings на Изкл.
- Ако са необходими още подобрения, преместете настройката Панел самоопресняване на Изкл.
Забележка
За да увеличите живота на батерията, ви препоръчваме да запазите настройките по подразбиране.
Допълнително отстраняване на неизправности
Ако все още е необходимо, има допълнителни неща, които можете да направите, за да отстраните неизправностите на екрана:
Тествайте екрана в UEFI на вашето устройство Surface
Настройките за UEFI не са в Windows, така че проблемите с дисплея в UEFI предлагат проблем с хардуера, а не с драйвер на Windows. Ето как да проверите дали проблемите с екрана се случват само когато използвате Windows:
- Изключете вашето устройство Surface и изчакайте 10 секунди.
- Натиснете и задръжте иконата на бутона за увеличаване на силата на
на вашето устройство Surface и в същото време натиснете и освободете 
. Ще се появи екранът с емблемата. - Продължете да задържате иконата на бутона за увеличаване на силата на . Отпуснете бутона, когато се появи екранът на UEFI.
- Прегледайте екрана и вижте дали проблемът все още съществува. Ако екранът работи правилно в рамките на UEFI, вероятно проблемът е в софтуера, инсталиран на Surface. Продължете с раздела преинсталиране на видеокартата и драйвера на OEM панела .
- Ако екранът не работи правилно в UEFI, вероятно проблемът е в хардуера. Продължете с подаването на поръчка за сервиз.
Проверете настройките на захранването
Windows 11
Уверете се, че оптимизирате енергийните препоръки
Изберете Икона на "Старт"
> с емблемата на WindowsИкона на приложението >на приложението "Система> лентата на задачите за закрепване **икона на батерията за захранването & икона на батерията за препоръки > за енергия на .Приложете всички промени в настройките, които може да са маркирани с "!", изискващи внимание.
Регулиране на настройката за режим на захранване
- Изберете Икона на "Старт"> с емблемата на WindowsИкона на приложението >на приложението "Система> лентата на задачите за закрепване **икона на батерията за захранването & .
- Задайте настройката Режим на захранване на По-добра производителност или Най-добра производителност.
Windows 10
Опитайте да изпълните нашата програма за отстраняване на неизправности
Програмата за отстраняване на неизправности може автоматично да определи дали имате оптималните настройки за захранване на екрана и да се настрои, ако е необходимо.
Изберете Икона на "Старт"
> с емблематана Windows Икона на настройки
>на системата
> "Отстраняване на неизправности". Изберете Други програми за отстраняване на неизправности и до Захранване изберете Изпълнение.
Регулиране на настройката за режим на захранване
По-новите устройства имат регулируем режим на захранване, който ви позволява да балансирате предпочитанията си между най-добър живот на батерията и най-добра производителност.
За да прегледате тази настройка, изберете иконата на батерията в лентата на задачите. Ако вашето устройство го поддържа, преместете плъзгача за Режим на захранване на настройката По-добра производителност или Най-добра производителност .
Принудително рестартиране
Можете да опитате да извършите принудително изключване и след това да рестартирате. За да направите това:
- Изберете Икона на "Старт"> с емблемата на Windows Икона назахранването> на бутона "Изключване" и изчакайте момент, докато Surface се изключи.
Ако имате отворени приложения, може да бъдете подканени да ги затворите преди изключване. - Натиснете и задръжте бутона за захранване в продължение на 20 секунди. Ако видите екрана на емблемата да се показва след няколко секунди, продължете да задържате пълните 20 секунди, докато не видите екрана на емблемата отново.
Вижте Принудително изключване и рестартиране на вашето устройство Surface за повече информация.
(само за Surface Pro 7) Изключете напълно вашето устройство за продължителен период от време
Някои проблеми може да възникнат, когато устройството е включено за продължителен период от време – това включва времето, през което устройството е в режим на заспиване.
За да отстраните трептенето и линиите през екрана, опитайте да изключите напълно устройството. Затварянето на капака или превключването на бутона за захранване само поставя устройството в спящ режим, което няма да работи. Ще трябва да изключите напълно устройството за най-малко 48 часа (колкото по-дълго можете да държите устройството изключено, толкова по-успешен ще бъде този метод – това може да работи най-добре, например през уикенда).
За да изключите, изберете Икона на "Старт" и след това изберете > на бутона "Изключване" .
След като проблемът е отстранен, препоръчваме да изключите устройството (не само да заспите) за поне една пълна нощ на седмица, за да предотвратите повторение на проблема.
Преинсталирайте видеокартата и драйвера на OEM панела
Важно
Следните стъпки не трябва да се изпълняват на устройства Surface, базирани на Arm® на Windows, като например Surface Pro X, Surface Pro 9 с 5G, Surface Pro (11-то издание) или Surface Laptop (7-то издание). Единственият начин да възстановите деинсталираните драйвери е чрез пълно възстановяване на системата.
Някои драйвери може да създадат проблеми с дисплея. За да актуализирате драйвера на дисплея и драйвера на панела, ще трябва да деинсталирате текущите драйвери и след това да проверите за актуализации на драйверите.
Windows 11
Изберете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) иконата "Старт"
и изберете диспечер на устройствата.Разгънете секцията Монитор , изберете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) драйвера(ите) на панела на Surface, след което изберете Деинсталиране на устройство. Прочетете предупреждението, след което изберете Деинсталиране и рестартиране на компютъра.
Разгънете раздела Видеокарти , изберете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) адаптера в списъка (графични драйвери Intel и NVIDIA), след което изберете Деинсталиране на устройство. Потвърдете, като изберете Опит за премахване на драйвера за това устройство, след което изберете Деинсталиране и рестартиране на компютъра.
След като компютърът се рестартира, изберете Икона на "Старт"
>на Windows Икона на настройки .От
изберете актуализиране на Windows
>Проверка за актуализации и инсталирайте всички налични актуализации.
Windows 10
- В полето Търсене на лентата на задачите въведете диспечер на устройствата, след което го изберете в резултатите.
- Разгънете секцията Монитор , изберете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) драйвера(ите) на панела на Surface, след което изберете Деинсталиране на устройство. Прочетете предупреждението, след което изберете Деинсталиране и рестартиране на компютъра.
- Разгънете раздела Видеокарти , изберете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) адаптера в списъка, след което изберете Деинсталиране на устройство. Прочетете предупреждението, след което изберете Деинсталиране и рестартиране на компютъра.
- След като компютърът се рестартира, изберете Икона на "Старт"> на WindowsИкона на настройки .
- От изберете Икона за актуализиране & защита
> за синхронизиране актуализиране на Windows Инсталатор>за актуализации и инсталирайте всички налични актуализации.
Нулиране на Surface
Ако все още имате проблем с дисплея, опитайте да нулирате вашето устройство Surface. За да научите как, вижте Възстановяване или нулиране на Surface за Windows и следвайте препоръчаните стъпки или вижте Създаване и използване на USB устройство за възстановяване за нулиране на вашето устройство до фабричните настройки и драйвери.
Ако сте нулирали вашето устройство Surface и все още имате проблем с дисплея, ще трябва да подадете поръчка за обслужване.
Подаване на поръчка за сервиз
Има една последна стъпка, която можете да предприемете. Ако тези стъпки не решат проблема, може да са налични опции за обслужване и поддръжка, които да ви помогнат.
Забележка
Ако вашето устройство Surface е бизнес устройство (притежавано от организация), вижте Опции за обслужване на Surface за бизнеса и образование.
Изпращане до Microsoft
За да подготвите устройството си за изпращане до Microsoft, можете да проверите гаранцията на устройството си, да създадете поръчка за сервиз и да отпечатате етикет за доставка.
Намиране на поддръжка на живо
В някои страни Microsoft предлага центрове за обслужване на живо. Опциите може да включват професионална хардуерна проверка, отстраняване на неизправности и възстановяване на системата.
Самостоятелно поправяне
Ако имате технически опит и разполагате с правилните инструменти, Microsoft има набор от заменяеми компоненти и ръководства за обслужване, които ви позволяват да извършвате поправките.
За да научите повече, отидете на Как да получите обслужване или поправка за устройство Surface.
Сродни теми
Какво да опитате, ако вашият сензор за Surface не работи
Адаптивна яркост и контраст на устройства Surface
Отстраняване на неизправности при свързването на Surface към външен дисплей