Поддръжка за достъпност за корпоративни клиенти
Enterprise Disability Answer Desk (eDAD) е ресурс за поддръжка на организации, които имат въпроси относно достъпността на продуктите на Microsoft и съответствието на продуктите със стандартите за достъпност. Екипът по поддръжката може да помогне за разрешаване на проблеми, свързани с помощни технологии, както и да намери документация за съответствие. Може да се свържете с екипа от понеделник до петък от 8:00 до 17:00 ч. PST.
Попитайте Microsoft Accessibility
Microsoft Ask Accessibility може да ви помогне да намерите отговори на въпросите си за достъпност.
Изпробвайте инструмента „Задаване на ИИ въпрос за достъпност“ сега
Помощни ресурси и отчети
Обща поддръжка на продукти
-
Ако имате нужда от помощ за общи технически проблеми, ние сме тук за вас.
Начална страница за достъпност на Microsoft
-
Нашите продукти и услуги са създадени за всички. Научете повече за гамата от функции за достъпност и помощни технологии, налични от Microsoft.
Отчети за съответствие с изискванията за достъпност
-
Отчетите за съответствие на достъпността в Microsoft описват как нашите продукти и услуги поддържат признатите глобални стандарти за достъпност в раздел 508 на Законът за рехабилитация на САЩ от 1973 г., Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) и ETSI EN 301 549.
Answer Desk за лица с увреждания на Microsoft
-
Answer Desk за лица с увреждания предоставя техническа поддръжка на лица с увреждания, които използват Microsoft 365, Windows и Xbox.
Получете поддръжка за достъпност
Преди да отворите случай за поддръжка
Важно: Потребителите, които използват центъра за услуги за първи път, ще трябва да създадат профил, като използват личен акаунт в Microsoft (MSA) или служебен/учебен акаунт, преди да могат да отворят случай за поддръжка. Пуснете следващото видео, за да научите повече за свързването с Enterprise Disability Answer Desk.
Съобщаване за проблем с достъпността
-
За въпроси относно използването на функциите за достъпност или помощните технологии с продукти и услуги на Microsoft, подайте случай за поддръжка.
Задайте въпроси относно отчетите за съответствието на достъпността в Microsoft
-
Отворете случай за помощ при намирането на отчети за съответствие на достъпността в Microsoft или за други въпроси за отчети за съответствие.
Получаване на помощ за проблеми, открити в теста за достъпност
-
Подайте отделна заявка за поддръжка за всеки проблем. Включете следното: подробности за вашата среда, каква помощна технология сте използвали, какви стъпки сте предприели, за да видите проблема, какво се е случило в сравнение с това, което сте очаквали да се случи, и как това ви е повлияло. Включете екранни снимки, ако има такива.
Answer Desk за лица с увреждания в LinkedIn
-
Научете как да използвате помощната технология с инструментите на LinkedIn и развийте професионалната си кариера.
GitHub
-
Изпратете всички въпроси или проблеми, свързани с достъпността в GitHub, директно на страницата на общността за достъпност в Github. Това е основният канал за обратна връзка.
Събития, спонсорства и заявки за изказвания, свързани с достъпността
-
Подайте вашето искане за ангажимент за достъпност на Microsoft.
Съвети за достъпност за продукти
-
Преглед на ресурсите за достъпност за продукти и приложения на Microsoft.
Достъпност по вид увреждане
-
Намерете достъпни продукти и инструменти, които са подходящи за вас.