Ако вашият акаунт е заключен

Ако сте се опитали да влезете в своя акаунт и сте получили съобщение, че е заключено, причината е, че дейността, свързана с вашия акаунт, може да наруши нашите условия за използване. Осъзнаваме, че заключването на акаунта ви може да е много разочароващо и се извиняваме за причиненото неудобство, но нашите Условия за ползване ни помагат да защитим всички наши клиенти, включително вас.  

За да прегледаме състоянието на вашия акаунт, използвайте онлайн формата във връзката по-долу, за да осведомите за вашия заключен акаунт и как да се свържем с вас. Повечето агенти по поддръжката от Microsoft нямат достъп до тази форма, така че нейното използване е единственият начин да прегледаме и възстановим вашия акаунт.

Когато получим вашата информация, системата ще ви изпрати имейл с номер за проследяване на билет. Представител на екипа за обслужване на клиенти на Microsoft ще се свърже с вас в рамките на 24 часа, за да ви предостави актуализация на състоянието, да поиска повече информация или да ви даде инструкции за това как да се върнете в акаунта. Ще получавате допълнителни имейли с актуална информация, докато акаунтът ви не бъде възстановен.

Формуляр за преглед на Microsoft заключени акаунти

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×