Когато закупите абонамент за повтарящи се плащания на Microsoft, той се подновява автоматично на редовната цена и интервала, който сте избрали, и продължава, докато не го отмените. Цените подлежат на промяна, както е посочено в раздела Промени в цените по-долу.
Отменете абонамента си, за да спрете бъдещи таксувания
Можете да спрете бъдещи повтарящи се плащания, като изключите повтарящите се плащания или отмените абонамента си. Ако отмените абонамента си и отговаряте на условията за възстановяване на сумата, можете да изберете да вземете възстановяването на сумата и да прекратите абонамента си незабавно. Ако не отговаряте на условията за възстановяване на сумата, абонаментът ви ще спре в края на текущия ви период на фактуриране.
За да изключите повтарящите се плащания или да отмените абонамента си, посетете таблото на вашия акаунт в Microsoft или се свържете с отдела за обслужване на клиенти. За конкретни инструкции вижте Отмяна на вашия абонамент за Microsoft.
Съвет: За абонаменти за Xbox посетете Отмяна на абонаменти за Xbox и възстановяване на суми или на конзолата отидете в Настройки > Акаунт > Абонаменти. Изберете абонамента си и изберете Отказ или Изключване на повтарящите се плащания.
Възстановяване на суми за абонаменти за Microsoft 365 и Xbox
Можете да получите възстановяване на сумата в рамките на 30 дни от първоначалната покупка или преди първата ви дата на повтарящо се фактуриране (което от двете настъпи по-рано), като отмените абонамента си, като използвате инструкциите по-горе.
Тези правила за възстановяване на сумата не засягат никакви допълнителни права, които може да имате съгласно приложимото законодателство, и не се прилагат за предплатени кодове за абонамент за продажба на дребно, които са предмет на правилата за връщане на търговеца на дребно, от който сте закупили кода.
Важно: Заявките за възстановяване на сума извън горните процеси за отмяна не отговарят на условията за възстановяване на сума.
Възстановяване на Copilot Pro абонаменти
За да получите възстановяване на сумата, отменете абонамента си за Copilot Pro в рамките на 14 дни от датата на покупката.
За да спрете бъдещи таксувания, изключете повтарящите се плащания в таблото на вашия акаунт в Microsoft поне 2 дни преди следващата дата за фактуриране. Вижте Отмяна на вашия абонамент на Microsoft , за да спрете бъдещи таксувания за повече информация.
Плащания на трети лица
Ако трето лице ви таксува за абонамента ви, свържете се с него за информация относно отмяната и възстановяването на суми.
Промени в цените
Ако има фиксиран срок и цена за вашия абонамент, тази цена ще остане в сила за срока. Може да променим цената на абонамента след предизвестие от поне 30 дни, преди новата цена да влезе в сила, ако добавим нови или подобрени функции, доколкото разходите за предоставяне на услугата са се увеличили съответно или в отговор на пазарни промени (например поради разходи за труд, валутни колебания, промени в данъците/разпоредбите, лицензионните такси, инфраструктурата и административните разходи). Ще имате възможност да отмените, преди да се промени цената. В противен случай новата цена влиза в сила на следващата ви дата на фактуриране. Повече информация за промените в цените можете да намерите в Споразумението за услуги на Microsoft.
Освен това имате право на възстановяване на сумата от последната ви такса за повтарящи се плащания, ако отмените абонамента си в рамките на 30 дни след плащането. Това право на възстановяване на сумата е ограничено до един път за всеки акаунт в Microsoft за продукт на абонамент.
Забележка: За абонаменти за Xbox можете да подадете такава заявка за възстановяване на сумата на нашия екип за поддръжка на Xbox .
Допълнителни условия на предложението
За определени предложения може да важат допълнителни условия за покупката ви. Ако има допълнителни условия, показани при закупуването на абонамента ви, тези условия може да се различават от стандартните условия и ще се прилагат към покупката ви вместо тези условия.
