Поддръжката за Windows 8.1 приключи
Поддръжката за Windows 8.1 приключи на 10 януари 2023 г. Препоръчваме ви да преминете към компютър с Windows 11, за да продължите да получавате актуализации на защитата от Microsoft.
Windows 8.1 Update и Windows RT 8.1 Update (известна като KB 2919355) включват подобрения, улесняващи намирането и използването на любимите ви приложения и настройки и предоставящи по-познати опции за работа с мишка и клавиатура, както и актуализиране на защитата и производителността. По-долу са посочени важните неща, които трябва да знаете относно инсталирането на тази важна актуализация.
Проверка дали вече е инсталирана
Ако работите с Windows 8.1 или Windows RT 8.1 и автоматично изтегляте актуализации, не е необходимо да предприемате никакви действия: Windows Update ще изтегли и ще инсталира актуализацията вместо вас в рамките на следващите няколко седмици. Процесът няма да прекъсва работата ви, освен за да ви информира за необходимостта от рестартиране на компютъра при завършване на инсталирането.
За да проверите дали актуализацията вече е инсталирана, отворете стартовия екран. Ако до името на акаунта ви в горната част на стартовия екран се показва бутон за търсене, значи вече разполагате с актуализацията.
Забележка: Ако сте свързани с интернет чрез връзка с измерено потребление, може да не получите актуализацията, докато не превключите към връзка с неизмерено потребление и не проверите ръчно за актуализации.
Ръчно инсталиране на актуализацията
Ако работите с Windows 8.1 или Windows RT 8.1 и все още не разполагате с актуализацията, можете ръчно да проверите за актуализацията и да я инсталирате, като изпълните следните стъпки:
-
Уверете се, че компютърът ви е включен и свързан с интернет чрез връзка с неизмерено потребление. Не прекъсвайте връзката и не изключвайте компютъра по време на инсталирането на актуализацията.
-
Плъзнете бързо навътре от десния край на екрана, докоснете Настройки, след което докоснете Промяна на настройките на компютъра. (Ако използвате мишка, посочете в долния десен ъгъл на екрана, преместете показалеца на мишката нагоре, щракнете върху Настройки, след което щракнете върху Промяна на настройките на компютъра.)
-
Докоснете или щракнете върху Актуализиране и възстановяване, след което докоснете или щракнете върху Windows Update.
-
Докоснете или щракнете върху Проверка сега.
-
Ако са открити актуализации, докоснете или щракнете върху Преглед на подробни данни.
-
В списъка с актуализации изберете актуализацията, съдържаща KB 2919355, след което докоснете или щракнете върху Инсталиране.
Ако се покаже подкана да въведете парола на администратор или потвърждение, въведете паролата или потвърдете. -
След завършване на инсталирането рестартирайте компютъра и влезте.
Забележка: Ако KB 2919355 не се показва в списъка с налични актуализации, възможно е да не разполагате с една или няколко от задължителните актуализации. Изпълнете предишните стъпки, за да проверите за актуализации, инсталирайте всички важни актуализации – в частност KB 2919442, рестартирайте компютъра, след което проверете отново за KB 2919355.
Освобождаване на място на устройството
В зависимост от вашата версия на Windows, ще ви е необходимо следното свободно място на диска на компютъра за изтегляне и инсталиране на Windows 8.1 Update или Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) от Windows Update:
-
Windows 8.1 (64-битова версия): 2 ГБ
-
Windows 8.1 (32-битова версия): 0,8 ГБ
-
Windows RT 8.1: 1,1 ГБ
Забележка: Тъй като тези стойности са приблизителни, е възможно за актуализацията да ви е необходимо малко повече или по-малко свободно място на диска.
Отстраняване на неизправности при инсталирането на актуализацията
Ако видите някоя от грешките в Windows Update по-долу, когато се опитате да инсталирате Windows 8.1 Update или Windows RT 8.1 Update (KB 2919355), може да успеете да отстраните проблемите с едно от посочените по-долу решения. Ако имате нужда от допълнителна помощ, се свържете с отдела за поддръжка на Microsoft.
|
Код 0x800F0922 |
Тази грешка може да означава, че необходим на Windows Update файл е повреден или липсва. По-долу са описани няколко стъпки, които можете да изпробвате за отстраняване на проблема:
|
|
Код 0x800F0923 |
Тази грешка може да означава, че даден драйвер или друг вид софтуер на компютъра не е съвместим с актуализацията. За информация относно отстраняването на този проблем се свържете с отдела за поддръжка на Microsoft. |
|
Код 0x800F0922 |
Тази грешка може да означава, че свързването на компютъра със сървърите на Windows Update е неуспешно. Ако използвате VPN връзка за свързване с работна мрежа, прекъснете връзката с мрежата и изключете VPN софтуера (ако използвате такъв), след което опитайте да инсталирате актуализацията отново. |
|
Грешка: Неуспешно завършване на актуализациите. Отмяна на промените. Не изключвайте компютъра. |
Тези грешки са общи и могат да се появят при всяка неуспешна актуализация на Windows. Ще трябва да определите конкретния код на грешка, за да проучите как най-добре да отстраните този проблем
|
|
Грешка: Актуализацията не е приложима за вашия компютър. |
Тази грешка може да означава, че на компютъра не е инсталирана задължителната актуализация KB 2919442. Проверете, за да се уверите, че всички важни актуализации, включително KB 2919442, са инсталирани на компютъра. Ако всички актуализации са инсталирани, може да е необходимо да обновите компютъра.
|
