Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Категорията "книги" се затваря

Започвайки от 2 април 2019, категорията книги в магазина на Microsoft ще се затвори. За съжаление това означава, че започвайки от юли 2019 вашите книги вече няма да са достъпни за четене, но ще получите пълно възстановяване на сумата за всички покупки на книги. Вижте по-долу за подробности.

Докато вече не можете да закупувате или да получавате допълнителни книги от магазина на Microsoft, можете да продължите да четете вашите книги до юли 2019, когато ще бъдат обработени възстановявания.

Ще мога ли да купувам, отдавам под наем или предварително поръчвам книги след 2 април 2019?

Не. На 2 април 2019 вече не можете да купувате, отдавате под наем или да поръчвате предварително книги. Можете да продължите да използвате Microsoft Edge, за да четете книги, които сте получили до началото на 2019.

Какво се случва с книги, които съм поръчал предварително с доставка след 2 април 2019?

Вашата предварителна заявка ще бъде отменена и няма да бъдете таксувани за покупката. Препоръчваме ви да направите предварителна заявка в друга дигитална книжарница.

Как да получа възстановяването си?

Обработката на възстановени суми за отговарящите на условията клиенти започва да се стартира автоматично в началото на юли 2019 към първоначалния ви метод на плащане. Ако първоначалният ви метод на плащане вече не е валиден и във файл с нас, ще получите кредит обратно към своя акаунт в Microsoft, за да можете да използвате онлайн в Microsoft Store.

Какво да направя, ако закупих книга с ваучер за подарък или кредит или вече не разполагам с първоначалния начин на плащане, свързан с моя акаунт?

Възстановяването ще бъде кредитирано обратно към вашия акаунт в Microsoft, за да се използва онлайн в магазина на Microsoft.

Какво се случва с книгите, които вече съм купил?

Можете да продължите да четете книги, които сте закупили, до 2019, когато вече няма да са налични, и ще получите пълно възстановяване на първоначалната покупна цена. 

Какво се случва с книгите, които съм наел?

Можете да продължите да четете книги, които сте наели по време на периода на наемане.

Какво се случва с моите безплатни книги?

Можете да продължите да четете безплатните книги, които сте изтеглили до юли 2019, когато вече няма да са достъпни.

Какво ще стане с бележките ми по книга?

Маркировките и анотациите, направени в книги, придобити от магазина на Microsoft, ще бъдат налични до началото на 2019, когато книгите ви бъдат премахнати от Microsoft Edge. Ако сте направили марки или анотации в която и да е от вашите придобити книги преди 2 април 2019, ще получите допълнителен кредит $25 за вашия акаунт в Microsoft, като същевременно се обработват възстановявания.

Кога последният ден мога да чета книгите си?

Ще можете да четете книгите си до началото на юли 2019, когато Microsoft обработва възстановяването.

Какво се случва с моите книги в Microsoft Edge, когато вече не мога да ги чета?

Вашите книги ще бъдат премахнати от Microsoft Edge, когато Microsoft обработва възстановяването.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×