Общ преглед
Microsoft откри проблем със съвместимостта с актуализации на защитата на Microsoft Windows издаден през януари 2018 и няколко антивирусни софтуерни продукти.
Несъвместимостта възниква, когато антивирусни приложения поддържат говорите в паметта на ядрото на Windows. Това може да предизвика спиране грешки (известна още като син екран грешки), устройството не може да зареди. За да предотвратите тези стоп грешки, Microsoft е в момента предлага само януари и февруари 2018 Windows актуализации на защитата за устройства, които използвате антивирусен софтуер, който е от производители на антивирусни програми, които са потвърдили, че си антивирусен софтуер е съвместим, като зададете ключ в системния регистър изисква.
10 април 2018 актуализация
Ние се отмяна AV проверка за съвместимост за Актуализации на защитата на Windows поддържа Windows 7 SP1 и Windows 8.1 устройства чрез Windows Update . Ние продължаваме да изискват AV софтуер е съвместим, и в случаите, когато има известни проблеми със съвместимостта AV драйвер, блокиране на тези устройства от актуализации за избягване на проблеми. Препоръчваме да проверите клиенти със своя доставчик на AV на съвместимостта на техните инсталиран AV софтуер продукт.
13 март 2018 актуализация
Днес работата с партньорите антивирусен (AV) за съвместимост с Windows актуализации е достигнал устойчив ниво на съвместимост на широка система от потребителски интерфейси. Въз основа на анализа на данни, ние сега се отмяна AV съвместимост проверка за актуализации на защитата март 2018 Windows поддържа Windows 10 устройства чрез Windows Update. Ние продължаваме да изискват AV софтуер е съвместим и в случаите, когато има известни проблеми със съвместимостта AV драйвер, блокиране на тези устройства от актуализации за избягване на проблеми. Препоръчваме клиентите да проверите със своя доставчик на AV на съвместимостта на техните инсталиран продукт AV софтуер.
Допълнителна информация
Windows Defender Antivirus System Center Endpoint Protection и сигурността са съвместими с актуализации на защитата за Windows 2018 и сте задали необходимите ключове.
Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 и Windows Server 2016 клиенти
Microsoft препоръчва всички клиенти защита им устройства, като изпълните антивирусна програма на съвместим и поддръжка. Клиентите могат да се възползват от вградени антивирусна защита, Windows Defender антивирусни, Windows 8.1 и Windows 10 устройства или съвместима антивирусна приложение от друг производител.
Потребителите на Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1
По подразбиране инсталацията на Windows 7 SP1 или Windows Server 2008 R2 SP1 потребителите няма да антивирусно приложение се инсталира по подразбиране. В тези ситуации Microsoft препоръчва да инсталирате съвместим и поддържа антивирусни приложения като Microsoft Security Essentials или антивирусна програма на друг производител.
Клиентите без Antivirus
В случаите, когато клиентите не инсталирайте или антивирусен софтуер Microsoft препоръчва ръчно задаване на ключа на системния регистър, както е описано по-долу, за да получите най-новите актуализации за защитата на Windows.
Задаване на ключа на системния регистър
Внимание Неправилното използване на редактора на системния регистър може да предизвика сериозни проблеми, които да наложат преинсталиране на операционната система. Microsoft не гарантира, че могат да бъдат решени проблемите, произтичащи от неправилно използване на редактора на системния регистър. Използвайте редактора на системния регистър на свой собствен риск. За информация как да редактирате системния регистър вижте помощната тема "Промяна на ключове и стойности" в редактора на системния регистър (Regedit.exe) или "Добавяне и изтриване на информация в системния регистър" и "Редактиране на системния регистър" помощни теми в Regedt32.exe.
Забележка: клиенти, използващи Windows 8.1 и по-ранни версии няма да получавате актуализации на защитата за Windows януари 2018 (или всички последващи актуализации на защитата на Windows) и няма да бъдат защитени от уязвимостта на защитата, освен ако до техните антивирусни програми доставчик на софтуер задава следния ключ на системния регистър:
Key="HKEY_LOCAL_MACHINE" Subkey="SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\QualityCompat" Value="cadca5fe-87d3-4b96-b7fb-a231484277cc" Type="REG_DWORD”
Data="0x00000000”
Често задавани въпроси
В1: защо са несъвместими с януари - някои антивирусни решения Март, 2018, актуализации на защитата?
A1: При тестване, открихме, че някои приложения на други производители са като неподдържани повиквания в паметта на ядрото на Windows, които предизвика спиране грешки (известна още като bluescreen грешки) да се появят.
Microsoft има монтирани следните ресурси за потенциално засегнати клиенти:
Q2: Какво Microsoft прави за намаляване на проблеми, причинени от неподдържани тези приложения?
A2: За защита на нашите клиенти от "син екран" грешки и неизвестни сценарии, Microsoft изисква всички производители на антивирусни програми да съвместимостта на техните приложения като зададете ключ на системния регистър на Windows.
В3: Колко дълго Microsoft изисква настройка на ключ от системния регистър да получавате актуализации на защитата за Windows?
A3: От 10 април 2018 ние се отмяна AV съвместимост проверка за актуализации на защитата на Windows за поддържаните устройства с Windows 7 SP1 и Windows 8.1 чрез Windows Update. От 13 март 2018 Microsoft е премахването AV съвместимост проверка за актуализации на защитата март 2018 Windows поддържа Windows 10 устройства чрез Windows Update. Ние продължаваме да изискват AV софтуер е съвместим и в случаите, когато има известни проблеми със съвместимостта AV драйвер, може да блокира тези устройства от получаване на актуализации на Windows, за да избегнете проблеми.
В4: Имам съвместим антивирусно приложение, но не съм се предлагат актуализации на защитата за Windows. Какво да направя?
A4: В някои случаи това може да отнеме време за актуализации на защитата на Windows се доставя системи, особено за устройства, които са изключени или не е свързан към интернет (офлайн). След като те са включени отново, тези системи трябва да получава актуализации от своите доставчици на антивирусен софтуер. Клиенти, които все още имате проблеми 24 часа след гарантира устройствата правилното интернет връзката трябва да се си доставчик на антивирусен софтуер за допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности.
В5: Ми антивирусен софтуер не е съвместим. Какво да направя?
A5: Microsoft работи в тясно сътрудничество с партньори, антивирусен софтуер за всички клиенти получават актуализации на защитата за Windows 2018 възможно най-скоро. Видите състоянието на актуализиране раздели ще възстанови в тази статия за повече информация. Ако не сте се предлага актуализация на защитата за този месец, Microsoft препоръчва да се свържете с вашия доставчик на антивирусен софтуер.
В6: Имам съвместим антивирусен софтуер приложение, но все още опит bluescreen. Какво да направя?
О6: Microsoft има монтирани следните ресурси за потенциално засегнатите клиенти:
