Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Един или повече устойчив клон уреди или устойчив клон сървъри (SBAs/SBSs) са разположени в Skype Microsoft Business 2015 или Lync Server 2013 среда.
-
Сървъри взаимодейства с надежден приложение (обикновено UCMA-базирани), заявки за информация за присъствие за потребители, които са настанени в тези SBAs/SBSs.
В тази ситуация, когато е извършил информация за наличието на някои потребители, Lync Server междинен комуникационен услугата (RtcSrv.exe) на SBAs или SBSs стартира, но след срива около 20 секунди. Освен това получавате събитие, подобно на следното:
Време: Дата ID: 1000 Ниво: грешка Източник: Грешка в приложение Машина: MachineName Съобщение: Грешка в приложение име: RTCSrv.exe, версия: Номер_на_версия, клеймо: клеймо Faulting име: wsiphsh. DLL, версия: Номер_на_версия, клеймо: клеймо Код на изключението: 0xc0000005 Отказ изместване: 0x0000000000005e2f Faulting процес id: 0x420c Грешка в приложението начален час: време Faulting application път: C:\Program Files\Skype за бизнес сървър 2015\Server\Core\RTCSrv.exe Faulting module път: C:\Program Files\Skype за бизнес сървър 2015\Server\Core\wsiphsh. DLL ИД на справка: ReportID Грешка в пакета пълно име: Грешка в пакета спрямо ИД:
Решение
За да решите този проблем, Инсталирайте следните актуализации:
-
За Skype за бизнес сървър 2015 инсталирайте януари 2019 сборна актуализация 6.0.9319.537, предния край сървър и Edge сървър.
-
Lync Server 2013 инсталирайте юли 2018 сборна актуализация 5.0.8308.1001предния край сървър и Edge сървър.
