"Windows не може да се свърже с принтера" съобщение за грешка при опит за добавяне на принтер, който използва IPP на клиентски компютър, работещ под Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 или Windows Server 2008 R2


Симптоми


Без домейн среда опит за добавяне на принтер, който използва протокол за печат на интернет (IPP) клиентски компютър, който се изпълнява една от следните операционни системи:
  • Windows Vista
  • Windows Server 2008
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
oHowever, операцията е неуспешна и се появява следното съобщение за грешка:

Свързване към принтер
Windows не може да се свърже с принтера. Уверете се, че сте въвели името правилно и че принтерът е свързан към мрежа.

Решение


Информация за актуалната корекция

Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.

Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.

Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за обслужване. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:Забележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.

Необходими условия:

За да приложите тази актуална корекция, вие трябва да се изпълнява една от следните операционни системи:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
За повече информация за придобиването на сервизен пакет на Windows Vista щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

935791 как да получите най-новия сервизен пакет за Windows Vista

За повече информация за придобиването на сервизен пакет за Windows Server 2008 щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

968849 как да получите най-новия сервизен пакет за Windows Server 2008

Информация за системния регистър

За да използвате актуалната корекция в този пакет, не трябва да променяте нищо в системния регистър.

Изискване за рестартиране

Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.

Информация за заместване на актуалната корекция

Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.

Файлова информация

Английски (САЩ) версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Бележки за файлове на Windows Vista и Windows Server 2008
Важно: Актуалните корекции за Windows Vista и Windows Server 2008 са включени в същите пакети. Обаче само "Windows Vista" е в списъка на страницата за искане за актуална корекция. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows Vista" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.
  • Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, SR_Level (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица.
    ВерсияПродуктSR_LevelКлон на услуга
    6.0.600
    1.
    22 XXX
    Windows Vista и Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 XXX
    Windows Vista и Windows Server 2008SP2LDR
  • Сервизен пакет 1 е интегриран в окончателната версия на Windows Server 2008. Поради това файловете за контролна точка RTM се прилагат само за Windows Vista. Файловете за контролна точка RTM имат 6.0.0000. XXXXXX версията.
  • Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна файлова информация за Windows Server 2008 и Windows Vista". МАМА файлове и MANIFEST файловете и файлове свързани защита (.cat), са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализирания компонент. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани базирани на x86 версии на Windows Server 2008 и Windows Vista
Име на файлВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
Inetpp.dll6.1.7600.16384122,36828-Apr-201016:25x86
Inetppui.dll6.0.6001.2267915,36028-Apr-201016:25x86
Wpnpinst.exe6.0.6001.2267939,42428-Apr-201015:18x86
Inetpp.dll6.1.7600.16384122,36828-Apr-201017:47x86
Inetppui.dll6.0.6002.2239315,36028-Apr-201017:47x86
Wpnpinst.exe6.0.6002.2239339,42428-Apr-201016:06x86
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows Server 2008 и Windows Vista
Име на файлВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
Inetpp.dll6.1.7600.16384156,67228-Apr-201016:59x64
Inetppui.dll6.0.6001.2267917,40828-Apr-201016:59x64
Wpnpinst.exe6.0.6001.2267947,10428-Apr-201016:00x64
Inetpp.dll6.1.7600.16384156,67228-Apr-201017:45x64
Inetppui.dll6.0.6002.2239317,40828-Apr-201017:45x64
Wpnpinst.exe6.0.6002.2239347,10428-Apr-201016:26x64
За всички поддържани базирани на IA-64 версии на Windows Server 2008
Име на файлВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
Inetpp.dll6.1.7600.16384351,23228-Apr-201016:30IA-64
Inetppui.dll6.0.6001.2267934,30428-Apr-201016:30IA-64
Wpnpinst.exe6.0.6001.22679120,83228-Apr-201015:41IA-64
Inetpp.dll6.1.7600.16384351,23228-Apr-201017:25IA-64
Inetppui.dll6.0.6002.2239334,30428-Apr-201017:25IA-64
Wpnpinst.exe6.0.6002.22393120,83228-Apr-201016:16IA-64
Бележки за файлове на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно: Актуалните корекции за Windows 7 и Windows Server 2008 R2 са включени в същите пакети. Обаче актуалните корекции в страницата на искане за актуална корекция са изброени и под двете операционни системи. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.
  • Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна файлова информация за Windows Server 2008 R2 и Windows 7". MUM и MANIFEST файловете и файлове свързана защита (.cat), са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7
Име на файлВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
Inetpp.dll6.1.7600.20713124,92814-May-201002:24x86
Inetppui.dll6.1.7600.1638518,94414-Jul-200901:15x86
Wpnpinst.exe6.1.7600.1638539,42414-Jul-200901:14x86
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Име на файлВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
Inetpp.dll6.1.7600.20713164,35214-May-201001:53x64
Inetppui.dll6.1.7600.1638522,52814-Jul-200901:41x64
Wpnpinst.exe6.1.7600.1638548 64014-Jul-200901:39x64
За всички поддържани IA-64-базирани версии на Windows Server 2008 R2
Име на файлВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
Inetpp.dll6.1.7600.20713393,21614-May-201001:16IA-64
Inetppui.dll6.1.7600.1638551,71214-Jul-200901:46IA-64
Wpnpinst.exe6.1.7600.16385127,48814-Jul-200901:45IA-64

Статус


Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Допълнителна информация


За повече информация относно интернет печат клиент посетете следния уеб сайт на Microsoft:
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:

824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft

Допълнителна файлова информация

Допълнителна файлова информация за Windows Vista и Windows Server 2008

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows Vista и Windows Server 2008
Име на файлX86_257a1e3b682182057e2703c612543693_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_760221cedab6f626.manifest
Версия на файла
Размер на файла720
Дата (UTC)29-Apr-2010
Време (UTC)05:38
ПлатформаНеприложимо
Име на файлX86_bdc15c638715481bbe029f93a7cd4bdf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_7707308abb560876.manifest
Версия на файла
Размер на файла720
Дата (UTC)29-Apr-2010
Време (UTC)05:38
ПлатформаНеприложимо
Име на файлX86_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_8b195f1ce1b17375.manifest
Версия на файла
Размер на файла13,313
Дата (UTC)28-Apr-2010
Време (UTC)18:42
ПлатформаНеприложимо
Име на файлX86_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_8ce42f70deed6871.manifest
Версия на файла
Размер на файла13,313
Дата (UTC)28-Apr-2010
Време (UTC)19:40
ПлатформаНеприложимо
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows Vista и Windows Server 2008
Име на файлAmd64_47bfb989fce294035175c3fadd9313a2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_91887d4d566416d3.manifest
Версия на файла
Размер на файла724
Дата (UTC)29-Apr-2010
Време (UTC)05:38
ПлатформаНеприложимо
Име на файлAmd64_bc26ecca0a892468423c8d356755f3a2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_40b5ad94606a4b26.manifest
Версия на файла
Размер на файла724
Дата (UTC)29-Apr-2010
Време (UTC)05:38
ПлатформаНеприложимо
Име на файлAmd64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_e737faa09a0ee4ab.manifest
Версия на файла
Размер на файла16,179
Дата (UTC)28-Apr-2010
Време (UTC)19:14
ПлатформаНеприложимо
Име на файлAmd64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_e902caf4974ad9a7.manifest
Версия на файла
Размер на файла16,179
Дата (UTC)28-Apr-2010
Време (UTC)19:35
ПлатформаНеприложимо
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на IA-64 версии на Windows Server 2008
Име на файлIa64_5155ff75a1fc89fee81a2922bc8fe256_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_855299274bdaa3d2.manifest
Версия на файла
Размер на файла722
Дата (UTC)29-Apr-2010
Време (UTC)05:38
ПлатформаНеприложимо
Име на файлIa64_9b50e2fd60335d13c026a391da7408ce_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_78151ea828854385.manifest
Версия на файла
Размер на файла722
Дата (UTC)29-Apr-2010
Време (UTC)05:38
ПлатформаНеприложимо
Име на файлIa64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_8b1b0312e1af7c71.manifest
Версия на файла
Размер на файла16,165
Дата (UTC)28-Apr-2010
Време (UTC)18:27
ПлатформаНеприложимо
Име на файлIa64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_8ce5d366deeb716d.manifest
Версия на файла
Размер на файла16,165
Дата (UTC)28-Apr-2010
Време (UTC)18:51
ПлатформаНеприложимо

Допълнителна файлова информация за Windows 7 и Windows Server 2008

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 7
Име на файлX86_b2770128246ce8affdcbf8a0e6a4711a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_60bd3708537dd068.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла720
Дата (UTC)14-May-2010
Време (UTC)17:17
ПлатформаНеприложимо
Име на файлX86_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8b7c0d2e429d70ad.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла5,259
Дата (UTC)14-May-2010
Време (UTC)19:55
ПлатформаНеприложимо
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Име на файлAmd64_bc22fc0db4d768f01e4a3919c8cbe37a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_0c782d7d0e55850c.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла724
Дата (UTC)14-May-2010
Време (UTC)17:17
ПлатформаНеприложимо
Име на файлAmd64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_e79aa8b1fafae1e3.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла5,263
Дата (UTC)14-May-2010
Време (UTC)20:09
ПлатформаНеприложимо
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на IA-64 версии на Windows Server 2008 R2
Име на файлIa64_9c882d1173a80102705a09f111223e9e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_1cb853f2785340cf.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла722
Дата (UTC)14-May-2010
Време (UTC)17:17
ПлатформаНеприложимо
Име на файлIa64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8b7db124429b79a9.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла5,261
Дата (UTC)14-May-2010
Време (UTC)17:17
ПлатформаНеприложимо