Какво да направя, ако Microsoft Edge не работи

Възможно е компютърът ви да е изчерпил паметта и да не може да зареди сайта, докато изпълнява вашите приложения, разширения и програми.

За да освободите памет:

• Затворете всеки раздел, с изключение на този, който показва съобщението за грешка.

• Затворете другите приложения или програми, които се изпълняват.

• Поставете всички изтегляния на пауза.

• Деинсталирайте разширения, от които не се нуждаете.

Опитайте да презаредите раздела с грешки.

Изберете Настройки и други  > Настройки > Относно Microsoft Edge . Ако има налична актуализация, можете да я приложите оттук.

За Windows 10 вижте раздела "Ръчно изпълнение на сканиране" в Останете защитени с Защита в Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Извършете рестартиране на компютъра и след това опитайте отново да отворите страницата в Microsoft Edge.

Ако изпълнявате софтуер за защита на трети лица, като например Norton или McAfee, отворете приложението и проверете за актуализации на защитата или посетете уеб сайта на фирмата, за да се уверите, че вашият софтуер е актуализиран. 

1. Уверете се, че браузърът е затворен и че имате административни права за вашето устройство. Ако устройството е регистрирано с множество потребители, уверете се, че Microsoft Edge е затворен за всички потребители.

2. Отидете в Настройки на "Старт" >> функциите & приложенията> приложенията".

3. В списъка с приложения изберете Microsoft Edge и след това изберете Промяна. Ако командата Промяна не е налична, вероятно вашата организация е инсталирала Microsoft Edge и я управлява вместо вас. За помощ се обърнете към вашия системен администратор.

4. Когато получите подкана Искате ли да разрешите на това приложение да прави промени на вашето устройство?, изберете Да.

5. Уверете се, че сте свързани с интернет, и изберете Поправи. Данните и настройките на браузъра не трябва да бъдат засегнати от поправката.

Изберете Настройки и други  > Настройки > Относно Microsoft Edge . Ако има налична актуализация, можете да я приложите оттук.

За Windows 10 вижте раздела "Ръчно изпълнение на сканиране" в Останете защитени с Защита в Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Извършете рестартиране на компютъра и след това опитайте отново да отворите страницата в Microsoft Edge.

Ако изпълнявате софтуер за защита на трети лица, като например Norton или McAfee, отворете приложението и проверете за актуализации на защитата или посетете уеб сайта на фирмата, за да се уверите, че вашият софтуер е актуализиран. 

Вашият браузър записва автоматично временните интернет файлове, за да помогне на страниците да се зареждат по-бързо. Изчистването на този кеш понякога ще разрешава проблеми с показването на страници.

Ако можете да отворите Microsoft Edge, изберете Настройки и мор >Хронология > Изчистване на данни от сърфирането.  Избиране на "Цялото време " под "Времеви диапазон"; изберете Хронология на браузъра и Кеширани изображения и файлове, след което изберете Изчистване сега.

Изберете Настройки и още  > Хронология > Изчистване на данните за сърфирането. Изберете Всички под „Времеви диапазон“; изберете всички полета, след което изберете Изчистване сега.

Ако проблемът продължава, потърсете отговори и съобщете за проблеми. Изберете Настройки и други > Помощ и обратна връзка , след което изберете Изпращане на обратна връзка .

Опитайте да отворите страницата в друг браузър. Ако не се отвори, може да има проблем с вашата мрежа или самия уеб сайт.

Първо опитайте рестартиране на модема и рутера.

Ако това не даде резултат, свържете се с притежателя на уеб сайта и го уведомете, че срещате проблеми при зареждането на уеб страницата.

1. Уверете се, че браузърът е затворен и че имате административни права за вашето устройство. Ако устройството е регистрирано с множество потребители, уверете се, че Microsoft Edge е затворен за всички потребители.

2. Отидете в Настройки на "Старт" >> функциите & приложенията> приложенията".

3. В списъка с приложения изберете Microsoft Edge и след това изберете Промяна. Ако командата Промяна не е налична, вероятно вашата организация е инсталирала Microsoft Edge и я управлява вместо вас. За помощ се обърнете към вашия системен администратор.

4. Когато получите подкана Искате ли да разрешите на това приложение да прави промени на вашето устройство?, изберете Да.

5. Уверете се, че сте свързани с интернет, и изберете Поправи. Данните и настройките на браузъра не трябва да бъдат засегнати от поправката.

Програма или процес, които се изпълняват в момента на вашия компютър, може да причиняват проблеми с Edge. Можете да извършите рестартиране на компютъра, за да видите дали това ще коригира проблема.

За Windows 10 вижте раздела "Ръчно изпълнение на сканиране" в Останете защитени с Защита в Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Ако изпълнявате софтуер за защита на трети лица, като например Norton или McAfee, отворете приложението и проверете за актуализации на защитата или посетете уеб сайта на фирмата, за да се уверите, че вашият софтуер е актуализиран. 

1. Уверете се, че браузърът е затворен и че имате административни права за вашето устройство. Ако устройството е регистрирано с множество потребители, уверете се, че Microsoft Edge е затворен за всички потребители.

2. Отидете в Настройки на "Старт" >> функциите & приложенията> приложенията".

3. В списъка с приложения изберете Microsoft Edge и след това изберете Промяна. Ако командата Промяна не е налична, вероятно вашата организация е инсталирала Microsoft Edge и я управлява вместо вас. За помощ се обърнете към вашия системен администратор.

4. Когато получите подкана Искате ли да разрешите на това приложение да прави промени на вашето устройство?, изберете Да.

5. Уверете се, че сте свързани с интернет, и изберете Поправи. Данните и настройките на браузъра не трябва да бъдат засегнати от поправката.