След стартирането на приложение на Office или Microsoft 365 е възможно да получите съобщение, което гласи Получаване на оригинален Office.
Ако видите това, ние сме установили, че продуктът на Microsoft 365, инсталиран на вашето устройство, не е легитимен и може да сте жертва на софтуерно фалшифициране.
Нямате оригинална версия на Office? Закупете Office или Microsoft 365 чрез връзката по-долу или я закупете от друг достоверен източник.
Получаване на оригинален Office
Забележка: Ако вашият продукт от Office е предоставен чрез вашата работа или училище, се обърнете към своя ИТ администратор. Ако сте администратор, отидете на Microsoft лицензиране, за да научите повече за опциите за лицензиране на Microsoft 365 или Office 365.
Защо получавате съобщение "Получаване на оригинален Office"
Ако вече сте закупили и инсталирали оригинален Office, но все още виждате съобщение Получаване на оригинален Office, може да се наложи напълно да деинсталирате приложенията, за да сте сигурни, че всички следи от фалшивата версия са премахнати. След като това е направено, преинсталирайте оригиналната версия на Office. За помощ с това следвайте стъпките в раздела по-долу Деинсталиране на фалшивата версия на Office.
Подправени софтуерни рискове
Подправеният софтуер по своята същност е опасен и предразполага редица рискове.
-
Той ви излага на атаки с вируси и злонамерен софтуер. Липсват достатъчно мерки за защита. Това може да остави отворена врата за хакери и може да има сериозни последствия за вас или вашия бизнес.
-
Това може да доведе до повредени файлове и загуба на данни. Може да загубите важни лични файлове и бизнес данни, като например информация за клиенти и счетоводни данни.
-
Възможно е да не получавате важни актуализации за защитата или да не можете да редактирате файловете си. Това може да прекъсне или да доведе до спиране на цялата ви бизнес дейност.
Ако неволно сте закупили подправен софтуер, ви предлагаме да се обърнете към продавача, за да поискате да ви се върнат парите.
За да защитите себе си и вашите данни, премахнете подправената версия и получете оригинална версия на Office , за да получавате редовни актуализации на защитата и поддръжка.
Как да сте в безопасност с оригиналния лиценз за Office
Забележка: Ако вече сте закупили оригинален Office или Microsoft 365, но все още не сте го инсталирали, първо трябва да деинсталирате фалшивата версия на Office. Ако вече сте инсталирали оригинален Office или Microsoft 365, деинсталирайте и двете версии и преинсталирайте оригиналната версия.
Научете как да разберете дали вашият софтуер на Microsoft 365 е оригинален
За да определите дали вашият софтуер на Microsoft е оригинален, посетете нашия сайт "Как да разбера" за повече информация. Тук ще научите за автентичната опаковка, включително какво да търсите на етикетите на продуктовия ключ и сертификата за автентичност (COA), как да съобщите за подправен софтуери да разберете какви са вашите опции за пазаруване и лицензиране.
Използвайте Microsoft 365 безплатно
Ако не сте готови да закупите нова версия на Office, можете да използвате Office в уеб. За да започнете да използвате тези безплатни приложения на Microsoft 365 в браузъра си, влезте с акаунт в Microsoft на Microsoft365.com.
Научете повече за Office в уеб.
Деинсталиране на фалшивата версия на Office или Microsoft 365
Преди да инсталирате оригинален Office или Microsoft 365, първо деинсталирайте подправената версия, като изпълните стъпките по-долу.
Ако вече сте инсталирали оригиналната версия на Office или Microsoft 365, този инструмент ще деинсталира всички версии. След като деинсталирането завърши, преинсталирайте оригиналната версия.
Стъпка 1 – Деинсталиране на Office или Microsoft 365 чрез програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране, за да деинсталирате Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016 от вашия компютър с Windows.
-
Изберете бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране.
-
Щракнете върху Отвори, ако получите изскачащ прозорец, показващТози сайт се опитва да отвори „Получаване на помощ“.
-
Преминете през останалите екрани и когато бъдете подканени, рестартирайте компютъра си.
Важно:
-
Програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране в момента не може да деинсталира Office 2024.
-
Изпълнете програмата за отстраняване на неизправности на същия компютър с Windows с продукт на Microsoft 365 или Office, който искате да деинсталирате.
-
Трябва да сте на Windows 10 или по-нова версия, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
Съвет: Ако програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране на Microsoft 365 не деинсталира напълно Microsoft 365 или Office от вашия компютър, можете да опитате да деинсталирате ръчно Office.
Стъпка 2 – Инсталиране на оригинален Office или Microsoft 365
Съвет: За помощ при инсталирането вижте Изтегляне и инсталиране или преинсталиране на Microsoft 365 или Office 2019 на компютър PC или Mac.
След като сте деинсталирали фалшивата версия на Office, отидете в Microsoft365.comи изберете Инсталиране на приложения на Microsoft 365. Ако трябва да влезете, се уверете, че използвате същия акаунт в Microsoft, който сте използвали за закупуване на оригинален office или продукт на Microsoft 365. Следвайте подканите, за да завършите инсталирането.
Управление на оригиналния Office
За да управлявате своя нов оригинален продукт на Office, посетете таблото на вашия акаунт в Microsoft.
