Бързият печат спира отпечатването на прикачени PDF файлове в настолната версия на Outlook

Последна актуализация: 24 октомври 2023 г.

ПРОБЛЕМ

Когато използвате функцията за бърз печат в настолната версия на Outlook, за да отпечатате имейли с прикачени PDF файлове, прикаченият файл може да не се отпечата и може да получите съобщение за грешка. 

Грешката може да изглежда по следния начин:

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

По време на разследването на този проблем едно наблюдение е, че Outlook изтрива PDF файла, преди да може да бъде отпечатан.  Това важи особено за Adobe Acrobat Reader. За да заобиколите проблема, можете да зададете ключ от системния регистър, който ще накара Outlook да чака по-дълго, преди да изтриете временния файл. Използвайте стъпките по-долу, за да добавите ключа от системния регистър:

Не, HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Attachments съм.
"FileTrackIdle"=dword:00015000

1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт на Windows и изберете Изпълнение.

2. В диалоговия прозорец Изпълнение въведете Regedit и изберете OK.

3. В лентата в горната част на Regedit поставете този път и натиснете клавиша Enter,Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options

4. Щракнете с десния бутон върху клавиша Опции и изберете Нов ключ.

5. Дайте име на новите прикачени файлове на ключове.

6. Щракнете с десния бутон върху Прикачени файлове и изберете Създай, DWORD32 (32-битова) стойност и я наречете FileTrackIdle.

7. Щракнете с десния бутон върху FileTrackIdle и изберете Модифициране и за Данни за стойността: 15000.

8. Уверете се, че системният регистър съвпада с изображението по-долу и ако е така, затворете редактора на системния регистър.

По време на тестването открихме, че някои PDF четци печатат по-бързо. Ако скоростта на печат е проблем, можете да опитате с алтернативен четец. Открихме, че Foxit PDF Reader е ефективен като алтернатива. Ако опитате с друг четец, не забравяйте да отидете в настройките на Windows, приложенията по подразбиране по тип файл за .pdf и да го настроите на предпочитания четец. Също така тествахме Edge като четец по подразбиране и той не работеше по един и същ начин. Edge може да прекъсне бързия печат с въпрос с кое приложение да печатате. Ние следим екипа на Edge, за да решим този проблем.

Ако не можете да получите бърз печат при работа с други опции, са:

• Запишете прикачените файлове локално и след това ги отпечатайте в програмата по подразбиране.

• Отворете имейла и след това отпечатайте прикачените файлове.

Допълнителни ресурси

Отпечатване на прикачени файлове, получени в имейл съобщения