Връзките за настолната Exchange ActiveSync на Outlook спряха да работят във версия 2401

Последна актуализация: 29 февруари 2024 г.

ПРОБЛЕМ

След актуализиране до версия 2401 компилация 17231.20182 Outlook спира да се свързва, когато използвате протокола Exchange ActiveSync (EAS).

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е коригиран в настолната версия на Outlook 2402, компилация 17328.20068 и по-нови. За да инсталирате актуализацията веднага, изберете Файл > акаунт за Office > Опции за актуализиране > Актуализирай сега.

Ако сте заобиколили проблема, като сте се върнали към предишната компилация, разрешете отново актуализациите, като изберете Файл > Акаунт за Office > Опции за актуализиране > Разрешаване на Актуализации.

Заобиколно решение:

Върнете инсталацията на Office M365 "Кликни и стартирай" до версия 2312, компилация 17126.20132. 

За да направите това:

1. Излезте от всички приложения на Office.

2. Изберете Старт, въведете cmd в полето за търсене, щракнете с десен бутон върху Команден прозорец (или cmd.exe) и след това изберете Изпълни като администратор.

3. В диалоговия прозорец на командния прозорец въведете следните два командни реда, като натиснете Enter след всеки команден ред:
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

4. Когато поправката приключи, отворете Outlook и изберете Файл > акаунт за Office.

5. Изберете Опции за актуализиране и изберете Забраняване на Актуализации.

6. Добавете среща в календара си за бъдеща дата 1 април 2024 г., за да проверите отново тази тема, за да потвърдите, че проблемът е коригиран. Ако е така, разрешете отново актуализациите, като изберете Файл > акаунт за Office > Опции за актуализиране > Разрешаване на Актуализации.

Допълнителни ресурси

Промяна на канала за актуализиране на Приложения на Microsoft 365 за устройства във вашата организация

Как да се върнете към по-стара версия на Office