Ако други повикващи се оплакват, че звукът ви се прекъсва или те чуват изскачащ звук, ще трябва да направите тестово повикване и след това да регулирате настройките на микрофона на вашия компютър. В зависимост от звуковата карта на компютъра може да се наложи да регулирате нивото на усилване на микрофона или силата на звука на микрофона, ако е зададена твърде висока.
-
Щракнете върху Старт и след това върху Контролен панел.
-
В контролния панел щракнете върху Хардуер и звук, след което щракнете върху Звук.
-
В диалоговия прозорец Звук, в раздела Записване изберете вашия микрофон и след това щракнете върху Свойства.
-
В диалоговия прозорец Свойства на микрофона , в раздела Нива регулирайте нивата на микрофона (и Подсилване на микрофона, ако има такива).
Ако това не реши проблема, изчистете отметката от квадратчето Подсилване на микрофона , ако има такъв, и опитайте отново.
Ако използвате шумоизолиран микрофон, уверете се, че той е позициониран близо до устата, приблизително с два сантиметра или по-малко от един инч от устата. Това филтрира нежелания фонов шум, така че е важно да го позиционирате правилно, за да избегнете проблеми с аудиото.
Също така се уверете, че устройството, което използвате, е оптимизирано за софтуер за Microsoft Lync Online комуникации. За списък с оптимизирани устройства вж. Телефони и устройства, подходящи за Microsoft Lync.
Преди да извършите или да получите друго повикване, важно е да проверите качеството на звука на избраното устройство. За да проверите качеството на аудиото, направете следното:
-
В долния ляв ъгъл на основния прозорец на Lync щракнете върху менюто за аудиоустройство
-
Щракнете върху бутона Проверка на качеството на повикването , за да направите тестово повикване и да чуете как звучите с помощта на избраното устройство.
