Възникна грешка с вашия лиценз за Office

Съжаляваме, че настройката на Office не работи по очаквания начин. Докато проучваме този проблем, ето някои неща, които можете да изпробвате, за да решите проблема:

• Опитайте да затворите съобщението за грешка. Office може да се активира успешно, след като съобщението е затворено.

• В приложение на Office, отворете нов документ и след това отидете на Файл > Акаунт > Опции за актуализиране > Актуализирай сега. Това ще инсталира най-новите актуализации, което може да реши проблема. За помощ при актуализиране на Office вижте Инсталиране на актуализации на Office.

• Ако Office не се активира, следвайте инструкциите в Поправяне на приложение на Office. Трябва да изберете опцията за Онлайн поправка.

• Срокът на вашия абонамент или пробна версия за Microsoft 365 е изтекъл? Проверете състоянието на абонамента си, като отидете на страницата Услуги & абонаменти . Ако виждате абонамента си под Отменени абонаменти, ще трябва да подновите, като използвате връзката Поднови на страницата "Услуги и абонаменти".

• Може да има конфликт поради няколкото версии на Office, инсталирани на вашия компютър. Възможно е Microsoft 365 е бил предварително инсталиран на вашия компютър с Windows и може да се наложи да го деинсталирате, така че да можете да използвате собствено копие на Office.

  1. В лентата на задачите на Windows въведете Контролен панел в полето Търсене и натиснете клавиша Enter.

  2. Изберете Деинсталиране на програма (изглед "Категория") или изберете Програми и компоненти (изглед на големи или малки икони).

  3. В горния десен ъгъл на Деинсталиране или промяна на програма въведете Office в полето Търсене на програми и компоненти.

  4. Проверете дали не е посочена повече от една версия на Office. Microsoft 365 често е предварително инсталиран на нови компютри с Windows. Ако това не е версията, която се опитвате да използвате, щракнете с десния бутон и изберете Деинсталирай.

• Затворете и отворете отново произволно приложение на Office и стартирайте процеса отново. Ако това не работи, изчакайте известно време и опитайте отново.

Ако никоя от стъпките по-горе не работи, направете следното:

Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране, за да деинсталирате Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016 от вашия компютър с Windows.

1. Изберете бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране.

   Деинсталиране

2. Щракнете върху Отвори, ако получите изскачащ прозорец, показващТози сайт се опитва да отвори „Получаване на помощ“.

3. Преминете през останалите екрани и когато бъдете подканени, рестартирайте компютъра си.

4. Изберете стъпките за версията на Office, която искате да инсталирате или преинсталирате.

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Ако все още имате проблеми, можете да се обърнете към поддръжката на Microsoft.