Проблем
Тази статия съдържа информация, която се прилага, когато използвате предишната Приложение за синхронизиране на OneDrive (groove.exe).
Забележка: Тази статия се отнася само за предишния OneDrive за работата или учебното заведениеприложение синхронизиране (groove.exe). В повечето случаи ви препоръчваме вместо него да използвате по-новото приложение за синхронизиране на OneDrive (onedrive.exe). Кое приложение на OneDrive?
Когато използвате OneDrive за работата или учебното заведение, откривате, че програмата повторно синхронизира файловете, дори когато няма очевидна причина файловете да се синхронизират повторно.
Освен това, когато възникне този проблем, някои документи може да генерират следното съобщение за грешка по време на процеса на повторно синхронизиране:
-
Възникна грешка при опит за синхронизиране на тази библиотека с документи.
Решение
Разтворът е различен в зависимост от това дали работите с Microsoft Installer (. MSI), или с "Кликни и стартирай". Имайте предвид, че актуализацията в центъра за изтегляния, която е спомената по-нататък в тази статия, се отнася за изданието на Microsoft Installer (. MSI) на Office 2013 и Office 2016. Той не се отнася за издания на Office 2013 или Office 2016 за "Кликни и стартирай", като например Microsoft 365 Family.
Забележки:
-
След като приложите актуализацията, която е описана в тази секция, вашите локални библиотеки може да показват допълнителни съобщения в диалоговия прозорец Преглед на проблемите при синхронизиране и тези ще трябва да бъдат решени. Ако продължавате да изпитвате грешки след прилагане на публичната актуализация, щракнете с десния бутон върху иконата с облак на OneDrive за бизнеса в областта за уведомяване, изберете Преглед на проблемите при синхронизиранеи отрешете всякакви неразрешени проблеми. Ако определени файлове или папки не се синхронизират, опитайте да прехвърлите засегнатите файлове или папки от папката OneDrive за бизнеса. След това щракнете с десния бутон върху иконата на облака на OneDrive за бизнеса и изберете Синхронизирай сега. След това преместване на файловете или папките обратно в първоначалното им местоположение и изберете Синхронизирай сега отново.
-
Ако това не е успешно, ви препоръчваме да деинсталирате Деинсталиране groove.exe и Инсталиране onedrive.exe.
Ако имате. Базирано на MSI издание на Office 2013 или Office 2016
За да отстраните този проблем, изтеглете и инсталирайте 1 февруари 2016, актуализация за OneDrive за Office 2013 или Office 2016, в зависимост от вашата инсталация. За да определите дали вашата инсталация на Office е "Кликни и стартирай", или. Базирано на MSI, следвайте тези стъпки в секцията "повече информация" от следните статии в базата знания на Microsoft:
Ако имате изданието "Кликни и стартирай" на Office 2013 или Office 2016
За да отстраните този проблем, актуализирайте до 9 февруари 2016, актуализация за OneDrive за Office 2013 или 2016, в зависимост от вашата инсталация. За да определите дали вашата инсталация на Office е "Кликни и стартирай", или. Базирано на MSI, следвайте тези стъпки в секцията "повече информация" от следните статии в базата знания на Microsoft:
Още информация
Все още имате нужда от помощ? Отидете на общност на Microsoft.
