Последна актуализация: 4 януари 2023 г.
ПРОБЛЕМ
Когато получите достъп до пощенска кутия в онлайн режим и се опитате да препратите, категоризирате или маркирате с флаг съобщение, може да видите грешката "Операцията е неуспешна". Този проблем може да възникне, ако на това съобщение е присвоен етикет от правила за съхранение или план за файлове, който е конфигуриран да маркира елементи като запис. В този случай Outlook няма да може да изпълни операциите и ще покаже съобщение за грешка.
ОТСТРАНЯВАНЕ
За да се гарантира, че проблемът е причинен от записа, администраторите могат да изпълнят проследяването на мрежата, докато възпроизвеждат проблема. Това трябва да доведе до следното изключение, получено от сървъра:
Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Етикетът на записа на елемента не може да бъде преместен в архивната пощенска кутия и метаданните на съобщението не могат да бъдат актуализирани
От портала на Microsoft Purview администраторите могат също да проверят дали правилата за съхранение, които се прилагат към съобщението, са конфигурирани да маркират елементите като запис.
Имайте предвид, че проблемът може да не се наблюдава за всички съобщения, които са маркирани като запис.
СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
Като заобиколно решение потребителите имат опцията да превключват настройките на акаунта си, за да използват кеширания режим или да използват Outlook в уеб.
Освен това потребителите могат също да изключат екрана за четене и да препратят съобщението, без да го отварят или визуализират.
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC
