Грешка на Outlook "Не може да се изпрати този елемент" при отговор на имейл

Последна актуализация: 10 ноември 2023 г.

ПРОБЛЕМ

Когато отговаряте на имейл, който има дълги връзки в основния текст, Outlook може да покаже следната грешка:

Outlook ще покаже грешката "Не може да изпрати този елемент", когато 2084-ият знак във връзка е превключващ знак. Тази ситуация може да възникне с дълги URL адреси и когато се обработват с безопасни връзки. Когато безопасните връзки обтича URL адреса, той надвишава ограничението от 2084 outlook за URL адреси и URL адресът се отрязва. 

Други често срещани симптоми с този проблем включват: 

• URL адресите се отрязват и когато щракнете върху тях, може да видите грешка 404.

• Когато щракнете върху връзка, Microsoft Defender може да покаже съобщение за грешка "Страницата, до която се опитвате да получите достъп, не може да бъде заредена" и "Поради вътрешна грешка тази уеб страница не можа да бъде заредена. Препоръчваме ви да затворите тази страница."

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Проблемът е решен след инсталирането на подходящите актуализации както за настолната версия на Outlook, така и за Windows. Този проблем първоначално е коригиран в настолната компилация на Outlook 16116.10000 и увеличава ограничението за URL адреси от 2084 на 8192 знака.  

Този проблем е коригиран в настолната версия на Outlook в следните канали. Вижте Хронология на актуализациите за Приложения на Microsoft 365 (изброени по дата), за да проследите кои версии са в кои канали.

Текущ канал – коригиран във версия 2302 (компилация 16130.20218)
Месечен корпоративен канал – поправен във версия 2302 (компилация 16130.20394)
Semi-Annual Enterprise Channel (предварителен преглед) – TBD, Backport в ход
Semi-Annual Enterprise Channel – TBD, Backport в ход
Semi-Annual Enterprise Channel Extended – TBD, Backport в ход

В допълнение към настолната актуализация на Outlook има и зависимост от корекция на Windows. Следните версии и актуализации на Windows включват корекцията.

WORKAROUND:

За да заобиколите проблема, можете да направите едно от следните неща:

• Можете да промените формата на имейла от HTML на RTF текст, да промените формата на съобщението на HTML, RTF или обикновен текст.

• Премахнете всички дълги връзки в основния текст на имейла, преди да отговорите.

• Отговаряйте на имейла с помощта на Outlook Web App (OWA).