Забележка: Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.
Не можете да свържете покупката си поради неуспех при придобиването на идентификационни данни. Опитайте отново.
В повечето случаи този проблем възниква, когато има проблем с идентификационните данни за вашия акаунт в Microsoft.
За да отстраните неизправности, изпробвайте стъпките в тази статия: възстановяване на предишна покупка за Office for Mac.
Ако проблемът продължава, обърнете се към поддръжката на Microsoft.
