Може да видите как съветникът за активиране се появява неочаквано, а Office не успява да се активира по интернет със следното съобщение за грешка:
Този продукт не може да се активира, защото продуктовият ключ не е валиден.
Изберете вашата версия на Office по-долу за помощ при това съобщение за грешка.
Получавам грешката "Този продуктов ключ не е предназначен за вашия регион"
Ако виждате това съобщение, това означава, че вашият продуктов ключ за Office е бил блокиран и вече няма да работи.
Ако вашият продуктов ключ за Office не свърши работа или е спрял да работи, трябва да се обърнете към продавача и да поискате връщане на парите. Ако сте закупили продуктов ключ отделно от софтуера, е много възможно продуктовият ключ да е откраднат или по друг начин е получен с измама и впоследствие да е блокиран за употреба. За съжаление, има много нечестни продавачи, които предлагат откраднати, придобити чрез злоупотреба по друг начин неразрешени продуктови ключове на Microsoft за продажба. Понякога тези продуктови ключове се отпечатват на фалшиви етикети или карти с връзка за изтегляне на софтуер на Microsoft, а понякога се разпространяват с носител на софтуер, за който няма разрешение за препродаване, като например промоционални носители, носители за преинсталиране на производители на оригинално оборудване или други носители за конкретни програми на Microsoft.
Закупуване на Office
Ако не сте в състояние да получите възстановяване на средствата от първоначалния продавач и искате да закупите Office, щракнете върху бутона по-долу, за да сравните цените и да закупите Office от Microsoft Store, или да стартирате безплатно изпробване на Microsoft 365.
Закупуване на продуктов ключ?
Ако сте закупили Office някъде другаде, ви препоръчваме да прегледате нашите съвети за по-безопасно пазаруване, за да сте сигурни, че купувате оригинален софтуер на Microsoft. Непременно прочетете съвета Внимавайте с продуктови ключове, които се продават отделно, ако искате да закупите продуктов ключ онлайн.
Ако имате текущ абонамент Microsoft 365, ето как да коригирате този проблем:
-
Затворете всички приложения на Office.
-
Отидете на Услуги и абонаменти и влезте с акаунта си в Microsoft.
-
Под вашия Microsoft 365 изберете Инсталирания.
-
Под Използвани инсталации за PC/Mac изберете Излизане от Office за устройството, на което получавате тази грешка. За помощ вижте Дезактивиране на Microsoft 365 инсталиране.
-
В Windows щракнете с десния бутон върху бутона Старт в долния ляв ъгъл на екрана и след това изберете Изпълнение.
-
В полето Отвори въведете C:\ProgramData\Microsoft\Office\Heartbeat и след това изберете OK.
-
Отваря се файловият мениджър. В менюто Изглед изберете Скрити елементи.
-
Във файловия мениджър изтрийте HeartbeatCache.
-
Отворете приложение от Office и влезте с вашия акаунт в Microsoft, когато получите подкана.
