Може да видите Грешка 0xC0000142, когато стартирате приложение на Office. За да ви помогнем да разрешите този проблем, опитайте решенията по-долу. Първо сме изредили най-често срещаните решения, така че опитайте стъпките в реда, в който са изброени.
Решение 1 – Актуализиране на Office
Уверете се, че Office е актуализиран до версия 2102 (компилация 13801.20808) или по-нова. Ако не сте настроени за автоматични актуализации, направете следното:
Забележка: Ако вашият ИТ администратор управлява актуализациите на Office, е възможно да не можете да изпълните стъпките по-долу. Обърнете се към вашия администратор за помощ за тази грешка. Ако сте администраторът и имате нужда от помощ при управлението на актуализациите във вашата организация, вижте Изберете как да управлявате актуализациите.
-
В полето за търсене в лентата на задачите въведете Планировчик на задачи.
-
Разгънете библиотеката "Планиране на задачи" и изберете Microsoft > Office.
-
В средния прозорец намерете Office Automatic Актуализации 2.0. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Изпълнение.
Ако актуализирането на Office по този начин не работи, опитайте другите опции по-долу.
Решение 2 – Поправете Office от Контролен панел
Как ще получите инструмента за поправяне, зависи от операционната ви система. Изберете своята операционна система от падащия списък по-долу.
-
Щракнете с десния бутон върху бутона Старт
-
Изберете продукта на Microsoft Office, който искате да поправите и изберете Промяна. Ако не виждате никакви опции, изберете трите точки от дясната страна.
Забележка: Това ще поправи целия пакет на Office дори да искате да поправите само едно приложение, като например Word или Excel. Ако имате инсталирано самостоятелно приложение, можете да го търсите по име.
-
В зависимост от това дали вашето копие на Office е „Kликни и стартирай“ или базирана на MSI инсталация, ще видите следните опции, за да продължите с поправката. Следвайте стъпките за своя тип инсталация.
Кликни и стартирай
В прозореца Как желаете да поправите програмите от Office изберете Онлайн поправка > Поправи, за да сте сигурни, че всичко ще бъде коригирано. (По-бързата опция Бърза поправка също е налична, но тя открива и след това замества само повредените файлове.)
Базирано на MSI
В Промяна на вашата инсталация изберете Поправи и след това щракнете върху Продължи.
-
Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите поправката.
-
Щракнете с десния бутон върху бутона Старт
-
От изгледа Категория, под Програми изберете Деинсталиране на програма.
-
Щракнете с десния бутон върху продукта на Microsoft Office, който искате да поправите, след което от падащия списък изберете Промяна.
Забележка: Ако имате пакет, като например Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 или Office Home and Student 2013, потърсете името на пакета дори ако просто искате да поправите определено приложение, като например Word или Excel. Ако имате самостоятелно приложение, като например Word или Excel, потърсете името на приложението.
-
В зависимост от това дали вашето копие на Office е базирано на инсталация "Кликни и стартирай", или на MSI, направете следното за вашия тип инсталация на Office:
Инсталация тип "Кликни и стартирай":
В Как желаете да поправите програмите от Office изберете Онлайн поправка, за да сте сигурни, че всичко ще бъде коригирано, и след това изберете Поправи. (По-бързата опция Бърза поправка също е налична, но тя открива и след това замества само повредените файлове.)
Инсталация тип, базирана на MSI:
В Промяна на вашата инсталация изберете Поправи и след това щракнете върху Продължи.
-
Следвайте оставащите инструкции на екрана, за да завършите поправката.
-
Щракнете върху бутона Старт
-
От изгледа Категория, под Програми изберете Деинсталиране на програма.
-
Щракнете върху продукта на Office, който искате да поправите, след което щракнете върху Промяна.
Забележка: Ако имате пакет, като например Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 или Office Home and Student 2013, потърсете името на пакета дори ако просто искате да поправите определено приложение, като например Word или Excel. Ако имате самостоятелно приложение, като например Word или Excel, потърсете името на приложението.
-
В зависимост от това дали вашето копие на Office е базирано на инсталация "Кликни и стартирай", или на MSI, направете следното за вашия тип инсталация на Office:
Инсталация тип "Кликни и стартирай":
В Как желаете да поправите програмите от Office изберете Онлайн поправка, за да сте сигурни, че всичко ще бъде коригирано, и след това изберете Поправи. (По-бързата опция Бърза поправка също е налична, но тя открива и след това замества само повредените файлове.)
Инсталация тип, базирана на MSI:
В Промяна на вашата инсталация изберете Поправи и след това щракнете върху Продължи.
-
Следвайте оставащите инструкции на екрана, за да завършите поправката.
Решение 3 – Изпълнете актуализацията на Windows
Проверете дали използвате най-новата версия на Windows. Вижте Инсталиране на актуализиране на Windows.
Решение 4 – Уверете се, че платформата за софтуерна защита на Office се изпълнява
-
В Windows въведете Услуги в лентата за търсене и отворете приложението.
-
В списъка с услуги потърсете услуга, наречена Платформа за софтуерна защита на Office, щракнете с десния бутон и изберете Свойства.
Забележка: Ако платформата за софтуерна защита на Office не е в списъка, значи използвате по-нова версия на Office, която не използва тази услуга. Преминете към следващата препоръка.
-
Уверете се, че Тип стартиране е зададено на Автоматично и състоянието на услугата е зададено на Изпълнява се.
-
Ако Състояние на услугата казва Спряна, изберете Старт , за да стартирате услугата.
Решение 5 – Деинсталирайте и преинсталирайте Office
Съвет: Деинсталирането на Office премахва само приложенията на Office от вашия компютър, то няма да премахне никой от файловете, документите или работните книги, които сте създали с помощта на приложенията.
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране, за да деинсталирате Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016 от вашия компютър с Windows.
-
Изберете бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране.
-
Щракнете върху Отвори, ако получите изскачащ прозорец, показващТози сайт се опитва да отвори „Получаване на помощ“.
-
Преминете през останалите екрани и когато бъдете подканени, рестартирайте компютъра си.
-
Изберете стъпките за версията на Office, която искате да инсталирате или преинсталирате.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Важно:
-
Програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране в момента не може да деинсталира Office 2024.
-
Изпълнете програмата за отстраняване на неизправности на същия компютър с Windows с продукт на Microsoft 365 или Office, който искате да деинсталирате.
-
Трябва да сте на Windows 10 или по-нова версия, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
Съвет: Ако програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране на Microsoft 365 не деинсталира напълно Microsoft 365 или Office от вашия компютър, можете да опитате да деинсталирате ръчно Office.
