Грешка 0xD000000C при активиране на Office за Mac

Възможно е да видите тази грешка, когато се опитате да активирате Office for Mac:

Системата изисква да влезете във валиден акаунт. Кодът на грешката е: 0xD000000C

Отстраняване на код на грешка 0xD000000C на Office for Mac

  1. Уверете се, че има интернет на компютъра Mac, на който се опитвате да инсталирате. Можете да направите това, като отворите своя интернет браузър и отидете на www.microsoft.com. Ако страницата се зарежда, вашата интернет връзка работи.

  2. Затворете всички приложения на Office.

  3. Изтеглете и изпълнете инструмента за премахване на лицензи, за да премахнете всички записи за ключодържатели за Office.

  4. Рестартирайте произволно приложение от Office и следвайте подканите, за активиране.

Използвате мрежов акаунт?

Ако сте влезли в компютъра си Mac чрез мрежов акаунт, като например акаунт за Open directory, тази грешка може да възникне, тъй като Office for Mac не може да запише вашите идентификационни данни в ключодържателя, тъй като той е "само за четене".

  1. Ако сте влезли с мрежов акаунт, излезте и влезте отново с вашия локален потребителски акаунт. Опитайте да активирате отново.

  2. Ако нямате локален потребителски акаунт, трябва да създадете такъв:

    1. От менюто Apple изберете Предпочитания за системата > Потребители и групи.

    2. Изберете Щракнете върху катинара, за да направите промени и въведете паролата си. Изберете Отключи.

    3. Изберете +, след това попълнете информацията за новия акаунт и изберете Създаване на потребител.

    4. Влезте в своя локален потребителски акаунт и активирайте отново.

Обърнете се към поддръжката

Ако все още имате проблеми с активирането на Office for Mac, свържете се с поддръжката от Microsoft.

Абонамент, с който да извлечете максимума от времето си

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×