Ако сте се опитали да инсталирате 64-битова или 32-битова версия на Microsoft 365 или Office, или самостоятелно приложение, като например Visio, на компютър, който вече има 32-битова или 64-битова версия на Microsoft 365 или Office, може да видите съобщение за грешка, подобно на това по-долу. Това се случва, защото не можете да смесвате 64-битова и 32-битова версия на Microsoft 365 или Office.
Какво да направите
За да коригирате тази грешка и да преминете от 32-битовата на 64-битовата версия (или обратно), трябва да направите следното в този ред.
-
Деинсталиране на Microsoft 365 или Office
Отидете на Деинсталиране на Office от PC и следвайте стъпките, за да деинсталирате версията на Microsoft 365 или Office (или самостоятелно приложение на Microsoft 365 или Office, като например Visio или Project), която не искате.
-
Инсталиране на 32-битова или 64-битова версия на Microsoft 365 или Office
Изберете своята версия по-долу и следвайте стъпките за инсталиране.
-
Microsoft 365, Office 2024 или Office 2021 (Следвайте стъпките, за да изберете конкретна битова версия, като например 64-битова, ако това е версията, която ви трябва.)
-
Office 2019, Office 2016 или Office 2013 (Следвайте стъпките, за да изберете конкретна битова версия, като например 64-битова, ако това е версията, която ви трябва.)
-
За общи указания коя версия да инсталирате, вижте Избор на 32-битова или 64-битова версия на Office. Ако не сте сигурни коя битова версия може вече да сте инсталирали, вижте Коя версия на Office използвам?
