Последна актуализация: 23 септември 2025 г.
ПРОБЛЕМ
Когато създавате група с контакти и добавяте членове от вашата папка с контакти на Outlook, контактите се показват в диалоговия прозорец на групата със наследеноDN на Exchange.
Колоната Имейл ще покаже: /o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx
Този проблем възниква с контактите на Outlook, добавени от глобалния адресен списък. Например в имейл, когато щракнете с десния бутон върху имейл адреса на получател и изберете Добавяне към контактите на Outlook, това се записва от глобалния адресен списък. За контакти, добавени към папката с контакти на Outlook от глобалния адресен списък, PeopleGraph променя Имейл1OriginalEntryID на контакта, което разбива свойството и причинява проблема.
Ако се опитате да изпратите имейл до група с контакти с този проблем, може да получите грешката по-долу:
"Вътрешна функция за поддръжка върна грешка."
СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО
Екипът по обслужването обърна внимание на проблема с корекция в услугата. Корекцията ще предотврати бъдещи повторения на проблема. Въпреки това корекцията не коригира повредени локални контакти или повредени групи с контакти. По-долу са посочени някои предложени стъпки, за да изчистите елементите. Можете да подходите към това по различен начин, но се уверете, че трябва да коригирате локалния контакт, преди да можете да го добавите към група с контакти.
За да изчистите повредените локални контакти, направете следното:
-
Изтрийте повредения локален контакт във вашите контакти на Outlook.
-
Запишете контакта от глобалния адресен списък обратно във вашите локални контакти. Можете да използвате адресната книга, за да отворите глобалния адресен списък, да потърсите контакта, след което да щракнете с десния бутон и да изберете Добави към контактите.
За да почистите повредена група с контакти, направете следното:
-
Отворете групата с контакти и добавете отново фиксирания локален контакт към групата.
-
Ако желаете, можете да добавите обратно фиксираните контакти, като временно оставите повредения запис за контакт, така че да знаете, че сте добавили обратно всички контакти. След като сте добавили отново всички фиксирани контакти, можете да премахнете повредените контакти, които имат /o=ExchangeLabs.
ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
За да заобиколите проблема, добавете директно членове към групата с контакти от глобалния адресен списък. Можете да добавите от офлайн глобалния адресен списък или глобалния адресен списък (примера по-долу). Не добавяйте контактите от вашата локална папка с контакти, тъй като тези контакти имат лошо свойство.
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows
