Известни проблеми с Фара на Microsoft 365

Описание на проблема

Решение

Агентът на помощния център не може да нулира потребителска парола

Техници на доставчика на управлявани услуги (MSP), които са членове на групата на агента на помощния център, не могат да нулират паролите за потребителите в клиенти клиенти. Когато той се опита да нулира паролата за потребител, той получава следното съобщение за грешка: "Нямате разрешение да направите това. Научете повече"

За да заобиколят проблема с разрешенията, агентите на помощния център трябва да нулират паролите с помощта на Център за администриране на Microsoft 365 или Azure Active Directory.

Описание на проблема

Решение

Показват се изтритите правила

След като правилата за съответствие на устройството бъдат изтрити от Intune, те временно ще продължат да се виждат в Фара. Ако техниците на MSP се опитат да направят сравнение на правилата, което включва правила, които са били изтрити, техниците получават следната грешка: "Нещо се обърка. Обновете страницата и опитайте отново."

За да отстраните грешката, изчистете изтритите правила от сравнението на правилата и сравнете само съществуващите правила.

Описание на проблема

Решение

Липсва име на заплаха

Когато техниците на MSP преглеждат списъка със заплахи от страницата "Управление на заплахи", някои заплахи може да пропускат името на заплахата. Това ще се случи, когато устройството, на което е открита заплахата, наскоро е премахнато от Intune.

Проблемът ще се реши в рамките на 48 часа. Не са необходими допълнителни стъпки.

Проблем

Описание

Решение

Конфликтни настройки при сравняване на блок наследено удостоверяване и стъпки за внедряване на многофакторно удостоверяване

Ако клиент е разположил наследено блокирано удостоверяване и една от стъпките за внедряване на многофакторно удостоверяване, тестът за сравнение по погрешен начин ще опише тези настройки като конфликтни.

Не е необходимо заобиколно решение. Настройките всъщност не са в конфликт и потребителите в клиента не са засегнати.

Описание на проблема

Решение

Повторен опит за осигуряване на грешка

Техниците на MSP получават съобщение за грешка "Нямате разрешения да правите това" при опит за повторен опит за осигуряване на компютър в облака.

За да заобиколите този проблем, влезте в клиента на клиента и след това препроектиране на компютри в облака от центъра за администриране на Microsoft Endpoint Manger. За инструкции вижте Повторно осигуряване на компютър в облака.

Описание на проблема

Решение

Действията за дезактивиране и повторно активиране не са изброени в регистрационните файлове за проверка

В момента следните дейности не се отчитат на страницата Регистрационни файлове за проверка в Фар:

• Име: offboardTenant | Действие: Дезактивиране на клиент

• Име: resetTenantOnboardingStatus | Действие: Реактивен клиент

Няма заобиколно решение, но работим по корекция. Тези дейности ще се появят в регистрационните файлове за проверка, след като корекцията бъде разположена в услугата.

Филтърът не показва всички потребители

Когато MSP техници се опитат да филтрират с помощта на Иницииран от, списъкът с всички основни потребителски имена (UPN), съответстващи на имейл идентификаторите на техниците, които са започнали действия, генериращи регистрационни файлове за проверка, не се показва напълно под филтъра.

Имайте предвид, че самите регистрационни файлове за проверка ще бъдат показани напълно; засяга се само възможността да се филтрират с помощта на Иницииран от .

Няма заобиколно решение, но работим по корекция. Филтърът ще се върне към очакваното си поведение – показва се пълният списък с UPN, по които да се филтрира – след като корекцията бъде разположена в услугата.

Проблем

Описание

Решение

Закъснение на разрешенията при промяна на DAP роли

Ако техник на MSP е добавен към или е премахнат от групата на агента на Администрация или помощния център, може да има закъснение в отразяването на подходящите разрешения в Фара.

Проблемът ще се реши в рамките на 30 минути. Не са необходими допълнителни стъпки.

Описание на проблема

Решение

Различни проблеми с разрешенията на GDAP в Фар

• Администраторите на защитата на GDAP не могат да преглеждат рискови потребители, да изключват рисковете или да потвърждават компрометирани потребители.

• Читателите на защитата на GDAP не могат да видят рисковите потребители.

• Глобалните администратори на GDAP виждат съобщение за грешка, когато се опитват да видят изправността на услугите.

Преди общата наличност на GDAP заобиколното решение е да дадете на потребителя роля на глобален администратор GDAP или Администрация роля на агент на DAP. За инструкции как да дадете роля на глобален администратор GDAP, вижте Получаване на разрешения на поетапно администриране за управление на услугата на клиента. За инструкции как да присвоите ролята на DAP на Администрация агент, вижте Даване на роли и разрешения на потребители. За списък с действия в Лайтхаус, които изискват определени роли в Azure Active Directory в клиента на партньора, вижте Конфигуриране на защитата на портала на Фара на Microsoft 365.