Докато проучваме конкретната причина за грешката, която сте получили, изпробвайте някое от решенията в тази тема.
Ако тези решения не работят за вас, използвайте бутона Свържете се с нас в долния край на тази тема, за да се свържете с поддръжката, и ни оставете коментар с повече подробности за грешката, която сте получили.
Рестартиране на компютъра и повторно инсталиране на Office
-
Рестартирайте компютъра.
-
Преинсталирайте Microsoft 365.
За да преинсталирате Office, изберете версията, която искате да инсталирате, и следвайте тези стъпки.
Забележка: Office трябва да бъде инсталиран на същия твърд диск, на който е инсталиран Windows. Колко място му е необходимо?
Деинсталиране и преинсталиране на Office
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране, за да деинсталирате Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016 от вашия компютър с Windows.
-
Изберете бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране.
-
Щракнете върху Отвори, ако получите изскачащ прозорец, показващТози сайт се опитва да отвори „Получаване на помощ“.
-
Преминете през останалите екрани и когато бъдете подканени, рестартирайте компютъра си.
-
Изберете стъпките за версията на Office, която искате да инсталирате или преинсталирате.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Важно:
-
Програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране в момента не може да деинсталира Office 2024.
-
Изпълнете програмата за отстраняване на неизправности на същия компютър с Windows с продукт на Microsoft 365 или Office, който искате да деинсталирате.
-
Трябва да сте на Windows 10 или по-нова версия, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
Съвет: Ако програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране на Microsoft 365 не деинсталира напълно Microsoft 365 или Office от вашия компютър, можете да опитате да деинсталирате ръчно Office.
Използвайте офлайн инсталиращата програма, за да инсталирате Office
Офлайн инсталиращата програма на Microsoft 365 може да ви помогне да заобиколите потенциалните проблеми, свързани с прокси сървъра, защитната стена, антивирусния софтуер или интернет връзката, които може да възникнат по време на инсталиране на Microsoft 365.
За стъпките за инсталиране на офлайн версия на Microsoft 365 вижте Използвайте офлайн инсталиращата програма на Office и изберете правилния раздел за вашата версия на Office.
Оставете ни коментар
Кажете ни дали горните стъпки са ви били полезни, като изберете Да или Не в края на тази тема. Ако те са ви били полезни, кажете ни коя опция реши вашия проблем. Ако стъпките не са били полезни и все още имате проблем с инсталирането на Microsoft 365, кажете ни какво съобщение за грешка сте получили и ако можете къде в процеса на инсталирането е възникнала грешката. Ще използваме вашата обратна връзка за коригиране на този проблем.
