Някои потребители може да имат проблеми при влизането в OneDrive с идентификационни данни, които са с изтекъл срок на компютъра.
ПРОБЛЕМ
Създава се дублиран файл, като към името на файла е добавено името на вашия компютър, например:
-
книга1.xlsx
-
книга1-desktop-computer.xlsx
ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
Windows:
-
Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец „Изпълнение“.
-
Въведете пътя %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings и изберете OK.
-
Изтрийте файла ClickToRunPackagerLocker.
Mac:
-
От Spotlight потърсете тип "keychain" (ключодържател) и изберете "Keychain Access" (Достъп до ключодържател). Ако това не се вижда в Spotlight, отидете в папката Utilities (Помощни програми) и отворете достъпа до ключодържателя оттам.
-
Потърсете "OneDrive".
-
Изтрийте "Кеширани идентификационни данни на OneDrive".
-
Изпълнете OneDrive.
Ако тези заобиколни решения не отстранят проблема, деинсталирайте и инсталирайте отново OneDrive:
Забележка: Няма да загубите файлове или данни, като забраните или деинсталирате OneDrive на вашия компютър. Ще имате винаги достъп до файловете си, като влезете в OneDrive.com.
|
|
Обърнете се към поддръжката За помощ за вашия акаунт и абонаменти в Microsoft посетете Помощ за акаунти и фактуриране За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка. |
|
|
|
Администратори Администраторите трябва да прегледат Помощ за администратори на OneDrive, Техническа общност на OneDrive или да се свържат с Microsoft 365 за бизнес поддръжка. |
