Имате нужда от помощ за влизането?

• Как да вляза в приложението Lync?

• Как да нулирам паролата си?

• Какъв е форматът на моя адрес за влизане и моето потребителско име?

• Трябва ли да въвеждам настройки за прокси сървър?

• Кога трябва ръчно да указвам сървър с автоматично откриване?

• Опитвам се да вляза в сървъра на Lync 2010, но имам инсталирано приложението на Lync 2013

• Колко дълго оставам влязъл в приложението Lync за Windows Phone?

Как да вляза в приложението Lync?

Трябва ви адрес за влизане и парола от организация, която използва Lync Server или има бизнес абонамент, за да Office 365. Ако вече използвате Lync на своя компютър, то тогава имате акаунт за Lync. 

Как да нулирам паролата си?

Ако забравите своята парола или тя вече не действа, обърнете се към техническата поддръжка на работното ви място – обикновено това е лицето, създало вашия акаунт в Lync. Дайте тези връзки:

• Lync Server: Нулиране на потребителска парола в Active Directory

• Microsoft 365: Нулиране на потребителска парола и нулиране Office 365 служебни пароли

Какъв е форматът на моя адрес за влизане и моето потребителско име?

Адресът за влизане изглежда така: user@domain.com.

Може от вас да се искат и потребителско име, и адрес за влизане. Потребителското име е това, което използвате за влизане в мрежата на организацията – или user@domain.com, или domain\username.

Трябва ли да въвеждам настройки за прокси сървър?

Ако имате прокси сървър с удостоверяване, трябва да предоставите информация за удостоверяване на прокси сървъра, както следва.

• От екрана Моята информация докоснете Още (…), докоснете Настройки, след което докоснете Настройка на прокси сървър и въведете настройките за прокси.

Кога трябва ръчно да указвам сървър с автоматично откриване?

Ако не можете да влезете, може да е необходимо ръчно да укажете сървъра с автоматично откриване. За повече информация се свържете с екипа за техническа поддръжка.

Опитвам се да вляза в сървъра на Lync 2010, но имам инсталирано приложението на Lync 2013

Ако сте инсталирали приложението на Lync 2013 на мобилното си устройство, но се опитвате да влезете в Lync 2010 Server, деинсталирайте приложението на Lync 2013 и инсталирайте приложението на Lync 2010. За да инсталирате приложението на Lync 2010, направете следното:

1. От вашия Windows Phone отидете в Магазин и потърсете Microsoft Lync 2010.

2. Докоснете бутона Инсталиране. Веднага щом приложението се инсталира, то се показва във вашия телефон.

Колко дълго оставам влязъл в приложението Lync за Windows Phone?

След като влезете, оставате влезли, докато има връзка. Ако имате връзка, но не сте използвали приложението в продължение на 10 дни, ще излезете.