Класическа грешка на Outlook при изпращане от Outlook.com "Нямате разрешение да изпращате от името на посочения потребител 0x80070005-0x0004dc-0x000524."

Последна актуализация: 3 април 2026 г.

ПРОБЛЕМ

Когато изпращате или отговаряте на имейл, получавате съобщение за грешка за съобщение за недоставяне (NDR). Проблемът може да се случи по-последователно, ако акаунтът за Outlook.com е в профил на Outlook с друг акаунт за Exchange. Проблемът засяга само изпращането на имейли, получаването на имейли продължава да работи по очаквания начин. 

NDR грешката ще се покаже като:

"Това съобщение не можа да бъде изпратено. Опитайте да изпратите съобщението отново по-късно или се свържете с мрежовия администратор. Нямате разрешение да изпращате съобщението от името на посочения потребител. Грешката е [0x80070005-0x0004dc-0x000524]."

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Екипът на Outlook внедри промяна в услугата, за да разреши този проблем, който е в производство към 3 април 2026 г. Ако след тази дата все още сте засегнати, ето две стъпки, които трябва да отразят проблема:

Изтеглете адресната книга на Outlook за всеки Outlook.com акаунти, които имат проблем.

1. Отворете Outlook и изберете папката "Входящи" на вашия акаунт за Outlook.com.

2. На лентата изберете Изпращане/получаване изберете падащото меню Групи за изпращане/получаване , след което изберете Изтегляне на адресна книга.

3. Изчистете отметката от Изтегляне на промените след последното изпращане/получаване.

4. Изберете OK.
   

Целта на тази стъпка е да се гарантира, че папката OAB е попълнена. Папката му е в път %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\Офлайн адресни книги. За Outlook.com акаунти OAB завършва с "000000000000", например 000600000-ff01-d3b9-0000-0000000000000. Обикновено Outlook изтегля файловете на OAB на всеки 24 часа.

Уверете се, че Autodiscover.XML е изтеглен и съществува.

1. Рестартирайте Outlook (това ще изтегли Autodiscover.XML)

2. Отворете папката в %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook

3. Използвайте Windows Search, за да потърсите в тази папка Outlook.com имейл адрес и резултатите ще покажат файла за автоматично откриване AutoD.username@outlook.com.xml. Ако този файл съществува с текущата дата на промяна, тогава би трябвало да сте готови.

Този проблем възниква, ако акаунтът за Outlook.com, от който изпращате, е в профил на Outlook с акаунт за Microsoft 365 и този акаунт има Exchange Online контакт за поща със същия SMTP адрес. За да заобиколите проблема, използвайте някоя от опциите по-долу:

Заобиколно решение № 1

1. Започнете нов имейл.

2. Изберете падащия списък От , след което изберете Друг имейл адрес... и От....

3. Под Адресна книга:изберете Глобален адресен списък за другия акаунт за Microsoft 365 във вашия профил, изберете имейл адреса за акаунта, който получава съобщението за недоставяне, след което изберете ОТНОВО OK и OK .

4. Изпратете имейла.

Заобиколно решение № 2

Можете да заобиколите проблема, като премахнете адресната книга на акаунта за M365, така че Outlook да не я проверява, когато изпращате имейл.

1. Изберете папката "Входящи" на вашия акаунт за Outlook.com.

2. На лентата на Outlook изберете Адресна книга в колоната Търсене .

3. Изберете Инструменти > Опции > По избор.

4. Премахнете елементите с глобален адресен списък и изберете OK , когато сте готови.  Вижте тази нишка във форума за повече контекст: Грешката е [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

Заобиколно решение No 3

Можете да смекчите проблема, като скриете този контакт на Outlook.com от глобалния адресен списък (GAL) на акаунта за Microsoft 365, като направите следното:

1. Отидете в центъра на Администриране на Microsoft 365 и влезте с акаунта за Администриране на Microsoft 365.

2. В навигацията на началната страница на Администрация портал намерете Администрация центрове, изберете Покажи всички и след това изберете Exchange.

3. На началната страница на портала на Exchange Администрация изберете Контакти в навигацията.

4. Намерете контакта за имейл адреса, на който получавате съобщението за недоставяне, и след това го изберете.

5. В диалоговия прозорец Контакт за поща за този контакт намерете Управление на скриване от GAL.

6. Изберете Управление скриване от GAL и след това изберете радио бутона и задайте Скрий от глобалния адресенсписък на Вкл. и изберете Запиши.

7. За да може Outlook да вземе тази промяна, върнете се към профила си в Outlook, след което изберете папката "Входящи" на акаунта за Microsoft 365. На лентата изберете Изпращане/получаване > групи за изпращане/получаване > Изтегляне на адресна книга, след което изберете OK.

8. За да проверите кога Outlook е взел промяната, изберете Начало на лентата и след това Адресна книга. Под Адресна книга: намерете вашия акаунт за Microsoft 365. Изберете Офлайн адресна книга за вашия акаунт в Microsoft 365. Когато видите, че акаунтът за Outlook.com вече не се показва тук, той ще спре да причинява съобщението за недоставяне при изпращане на имейл.

След като определим корекция за този проблем, можете отново да разрешите този контакт да се показва в глобалния адресен списък, като използвате същите стъпки по-горе.  

Други заобиколни решения, докато не бъде предоставена корекция: 

• Използвайте Outlook.com в уеб.

• Създайте нов класически профил в Outlook, но включвайте само акаунта, за който получавате NDR грешката. За повече информация отидете на Създаване на профил в Outlook.

• Използвайте "Нов Outlook", за да изпратите имейл от този акаунт. Отидете на страницата за изтегляне на Outlook за Windows.

Още ресурси

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в „Отговори“

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

Разберете как

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows