Последна актуализация: 10 юли 2025 г.
ПРОБЛЕМ
Когато отворите или започнете нов имейл, класическият Outlook се срива. Този проблем възниква, защото Outlook не може да отвори библиотеката на Forms. Този проблем може да възникне за Outlook във всички канали на Office на Microsoft 365. Възникващите случаи за този проблем са на инфраструктура с виртуален работен плот (VDI). Този проблем започна да възниква във всички производствени канали и версии на класическия Outlook с публични актуализации от 10 юни 2025 г., бележки по изданието за актуализации на защитата на Microsoft Office.
Събитието за срив от регистрационния файл на приложенията на Windows Визуализатор на събития може да има подобен подпис, но компилациите може да се различават:
Име на неизправното приложение: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.14334.20090, клеймо с час: 0x683fe030 Име на неизправния модул: OLMAPI32.DLL, версия: 16.0.14334.20090, клеймо с час: 0x683ff910 Код на изключение: 0xc0000409 Отместване на неизправността: 0x00196e1c ИД на неизправния процес: 0x9100 Начален час на неизправното приложение: 0x01dbdbe04fe54514 Път до неизправното приложение: C:\Програмни файлове (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Път до неизправния модул: C:\Програмни файлове (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL
СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО
Този проблем е коригиран в следните версии и компилации. Прегледайте Хронология на актуализациите за компилации по канал, Хронология на актуализациите за Приложения на Microsoft 365 (изброени по дата).
Коригиране на издадените компилации: Current Channel Preview версия 2506 компилация 18925.20094 Текущ канал версия 2505 компилация 18827.20176 Месечен корпоративен канал версия 2504 компилация 18730.20226 Месечен корпоративен канал версия 2503 18623.20302 Месечен корпоративен канал версия 2502 16.0.18526.20438 Semi-Annual Enterprise Channel (предварителен преглед) Версия 2502 18526.20438 Semi-Annual enterprise channel версия 2408 компилация 17928.20588 Semi-Annual enterprise channel версия 2402 компилация 16.0.17328.20836 Компилация 16.0.17932.20408 на Outlook 2024 Компилация 16.0.14334.20116 на Outlook 2021 Компилация 5507.1000 на Outlook 2016, 1 юли 2025 г., актуализация за Outlook 2016 (KB5002747) Компилация 10417.20030 на Outlook 2019, 8 юли 2025 г., хронология на актуализациите за Office 2016 C2R и Office 2019.
ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
Може да успеете да заобиколите проблема, като създадете папката FORMS2. Очаква се тази папка да съществува в C:\Users\<потребителско име>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2.
За да създадете папката, направете следното:
-
Затворете Outlook и други приложения на Office.
-
Изберете Старт > Изпълни и въведете пътя %localappdata%\Microsoft и изберете OK.
-
В менюто Файлов мениджър изберете Нов > Папка и я наречете FORMS2.
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows
