Получавате ли тази грешка, когато се опитате да активирате Office? Понякога Office има проблем с завършването на процеса на активиране. Ако това се случи, ще видите следното съобщение за грешка в Office:

"За съжаление нещо се обърка и в момента не можем да направим това за вас. Опитайте отново по-късно. (0x80070005)"

Ето някои неща, които можете да изпробвате, за да решите проблема.

Ако получите грешка 0x80070005 в Office след актуализирането Windows

Ако грешката 0x80070005 стартира след актуализиране на Windows, можете да коригирате проблема, като актуализирате системния регистър.

Забележки: 

  • ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Неправилното използване на редактора на системния регистър може да предизвика сериозни проблеми, след които да се наложи да преинсталирате операционната система. Microsoft не може да гарантира, че проблемите, възникнали от неправилното използване на редактора на системния регистър, могат да бъдат отстранени. 

  • Преди да направите промяна в системния регистър, архивирайте системния регистър.

  1. Затворете всички приложения на Office.

  2. Щракнете с десния бутон Windows бутона в долния ляв ъгъл на екрана и изберете Изпълнение.

  3. В полето Отвори въведете regeditи изберете OK.

    Изберете Да, когато получите подкана да разрешите на редактора на системния регистър да прави промени във вашето устройство.

  4. В редактора на системния регистър разгънете HKEY_USERS и изберете S-1-5-20.

  5. Щракнете с десния бутон върху S-1-5-20 и изберете Разрешения.

  6. Изберете Добавяне.

  7. Въведете името на влезлия потребител, изберете Проверка на именатаи след това изберете OK.

  8. Изберете Разширени.

  9. В Разширени настройки Настройкизащита , в раздела Разрешения изберете потребителя, който току-що сте добавили, и след това изберете Редактиране.

  10. Под Основни разрешенияизберете Пълен контрол ислед това изберете OK.

    Това ви отвежда обратно към разширените настройки за Настройки.

  11. В Разширени настройки Настройкизащита , в раздела Разрешения изберете МРЕЖОВА УСЛУГАи след това изберете Редактиране.

  12. Под Основни разрешения изберетеПълен контрол (ако все още не е избрано) и след това изберете OK.

    Това ви отвежда обратно към разширените настройки за Настройки.

  13. В Разширени правила за Настройкиизберете квадратчето за отметка Замести всички записи за разрешения за дъщерни обекти с наследени записи за разрешения от този обект и изберете OK.

  14. Затворете редактора на системния регистър и рестартирайте приложение Office, за да опитате да активирате отново.

Получаване на най-новите актуализации за Office

Актуализирайте Office, за да сте сигурни, че имате най-новите корекции за грешките при активиране.

алтернативен текст

За да актуализирате Office

  1. Отворете приложение на Office, като например Word или Excel.

  2. Щракнете върху Файл > Акаунт.

  3. Под Информация за продукта щракнете върху Опции за актуализиране > Актуализирай сега.

    Актуализирайте сега

    Забележки: 

    • Ако не виждате Актуализирай сега, щракнете върху Опции за актуализиране >Разрешаване на актуализациите, за да включите автоматичните актуализации. След това щракнете върху Опции за актуализиране > Актуализирай сега.

    • Щракнете върху "Опции за актуализиране", после върху "Разрешаване на актуализациите"

Стартирайте Office като администратор, за да завършите активирането

Изпълняването на Office като администратор помага за отстраняването на проблеми с разрешенията, които може да доведат до неуспешно активиране на Office. Изпълнете стъпките по-долу за вашата операционна система.

Стъпки за Windows 10

  1. Затворете всички програми от Office.

  2. Натиснете бутона Старт в долния ляв ъгъл на екрана.

  3. Въведете име на приложение, като например Word. В резултатите от търсенето се показва иконата на програмата Word.

  4. Щракнете с десния бутон върху иконата на Word и изберете Изпълнявай като администратор.

  5. Изберете Да, за да стартирате Office като администратор.

  6. Опитайте да активирате повторно Office, като изберете бутона Повторно активиране (ако е показан в банер) или като отидете на Файл > Акаунт > Активиране на продукт.

Стъпки за Windows 8.1

  1. Затворете всички програми от Office.

  2. В Windows 8.1 щракнете с десния бутон върху бутона Старт в долния ляв ъгъл на екрана и след това изберете Търсене.

  3. Въведете име на приложение, като например Word. В резултатите от търсенето се показва иконата на програмата Word.

  4. Щракнете с десния бутон върху иконата на Word и изберете Изпълнявай като администратор.

  5. Изберете Да, за да стартирате Office като администратор.

  6. Опитайте да активирате повторно Office, като изберете бутона Повторно активиране (ако е показан в банер) или като отидете на Файл > Акаунт > Активиране на продукт.

Стъпки за Windows 8

  1. Затворете всички програми от Office.

  2. В Windows 8 преместете мишката в горния десен ъгъл на екрана, за да отворите лентата с препратки, и след това изберете иконата Търсене.

  3. Въведете име на приложение, като например Word. В резултатите от търсенето се показва иконата на програмата Word.

  4. Щракнете с десния бутон върху иконата на Word и изберете Изпълнявай като администратор.

  5. Изберете Да, за да стартирате Office като администратор.

  6. Опитайте да активирате повторно Office, като изберете бутона Повторно активиране (ако е показан в банер) или като отидете на Файл > Акаунт > Активиране на продукт.

Стъпки за Windows 7

  1. Затворете всички програми от Office.

  2. Натиснете бутона Старт в долния ляв ъгъл на екрана.

  3. В полето Търсене на програми и файлове въведете името на приложение, като например Word. В резултатите от търсенето се показва иконата на програмата Word.

  4. Щракнете с десния бутон върху иконата на Excel и изберете Изпълнявай като администратор.

  5. Ако получите подкана, изберете Да, за да стартирате Office като администратор.

  6. Опитайте да активирате повторно Office, като изберете бутона Повторно активиране (ако е показан в банер) или като отидете на Файл > Акаунт > Активиране на продукт.

Microsoft 365: Използвайте Помощник за поддръжка и възстановяване за Microsoft 365

Приложението Помощник за поддръжка и възстановяване се изпълнява на Windows компютри и може да ви помогне да идентифицирате и коригирате проблеми с активирането с Microsoft 365.

  1. Изберете бутона Изтегляне по-долу.

    Изберете този бутон за изтегляне на помощника за поддръжка и възстановяване за Office 365
  2. Изберете браузъра си от падащия списък, за да видите как да запишете и след това да стартирате Помощник за поддръжка и възстановяване за Microsoft 365.

    1. В дъното на прозореца на браузъра изберете Запиши.

    2. В следващото поле, което показва Завърши изтеглянето на SetupProd.exe, изберете Отвори.

    1. В дъното на прозореца на браузъра изберете Отвори, за да отворите файла SetupProd.exe.

      Ако файлът не се отвори автоматично, изберете Запиши > Отвори папката, след което щракнете двукратно върху файла (трябва да започва със "SetupProd.exe").

    1. В долния ляв ъгъл изберете файла SetupProd.exe и от падащото меню изберете Покажи в папката.

      Щракнете двукратно върху изтегления SetupProd.exe.

    1. Изберете Запиши файла и след това OK.

      Горе вдясно на прозореца на браузъра изберете Показване на всички изтегляния. В библиотеката изберете Изтегляния > SetupProd.exe и след това изберете иконата на папка. Щракнете двукратно SetupProd.exe.

  3. Отваря Помощник за поддръжка и възстановяване за Microsoft 365 отваря. Изберете Office и след това изберете Напред.

    Показва осветената опция за Office в помощника за поддръжка и възстановяване
  4. Изберете Инсталирах Office, но не мога да го активирам, след което изберете Напред.

    Показва опцията за активиране на Office в помощника за поддръжка и възстановяване
  5. Следвайте подканите, за да отстраните проблемите с активирането на Office.

Помощ

Office все още няма да се активира?
Обърнете се към поддръжката

Нуждаете се от още помощ?

Присъединете се към обсъждането
Попитайте общността
Получаване на поддръжка
Свържете се с нас

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на превода?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×