Не може да се свърже, тъй като вашата покупка на App Store вече е свързана с друг акаунт в Microsoft.
Абонаментът, който сте закупили от Apple, вече е свързан с акаунт в Microsoft.
Абонаментите са свързани с акаунта в Microsoft, който сте използвали за влизане във вашето приложение на Office, когато сте закупили абонамента.
В повечето случаи този проблем възниква, когато закупите Microsoft 365 с личен акаунт в Microsoft, но след това влезете с друг личен или служебен акаунт в Microsoft. За да отстраните неизправности, изпробвайте стъпките по-долу:
-
Излезте от приложението на Office.
-
Влезте с акаунта в Microsoft, който смятате, че сте използвали по време на покупката.
-
Изпробвайте стъпките в тази статия: Възстановяване на предишна покупка за Office for Mac.
-
Ако проблемът продължава, се свържете с отдела за поддръжка на Microsoft.
