Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Ако виждате грешка, която съдържа 30068, когато се опитате да инсталирате Microsoft 365, опитайте следното, за да отстраните тази грешка. Първо сме посочили най-често срещаните решения, така че ги изпробвайте поред.

Съвет:  Оставете коментар и ни уведомете, ако някоя от тези решения е помогнало.

1 – Рестартирайте компютъра и преинсталирайте Office

  1. Рестартирайте компютъра.

  2. Преинсталирайте Microsoft 365.

    За да преинсталирате Office, изберете версията, която искате да инсталирате, и следвайте тези стъпки.

    Microsoft 365
    Office 2021
    Office 2019
    Office 2016

2 - Проверете дали услугата не е забранена

  1. Натиснете клавиша Старт Бутон "Старт" на Windows в Windows 8 и Windows 10+ R, за да отворите Изпълнение.

  2. В прозореца "Изпълнение" въведете services.msc и щракнете върху OK.

  3. В прозореца "Услуги" превъртете, за да намерите Услуга "Кликни и стартирай" на Microsoft Office.

  4. Проверете в колоната "Състояние". Ако състоянието е Забранена, щракнете с десния бутон и изберете Свойства.

    Забележка: Ако състоянието не е Забранена, отидете на следващия раздел, Деинсталиране и преинсталиране на Office.

  5. В раздела "Общи", в падащия списък "Стартиране" изберете Ръчно или Автоматично. Щракнете върху Приложи, а след това върху OK.

  6. Инсталирайте Office отново, като следвате стъпките от Изтегляне и инсталиране или преинсталиране на Office на PC

3 – Деинсталирайте и преинсталирайте Office

  1. Щракнете върху бутона по-долу, за да изтеглите и инсталирате инструмента за поддръжка на деинсталиране на Office.

    Изтегляне

  2. Следвайте стъпките по-долу, за да изтеглите инструмента за поддръжка на деинсталиране според вашия браузър.

    Съвет: Инструментът може да отнеме няколко минути за изтегляне и инсталиране. След като завършите инсталирането, ще се отвори прозорецът "Деинсталиране на продукти от Office".

    Microsoft Edge или Chrome

    • В долния ляв или горния десен ъгъл щракнете с десния бутон върху SetupProd_OffScrub.exe > Отвори.

      Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Chrome

    Microsoft Edge (по-стар) или Internet Explorer

    • В дъното на прозореца на браузъра изберете Изпълнение, за да стартирате SetupProd_OffScrub.exe.

      Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Edge или Internet Explorer

    Firefox

    • В изскачащия прозорец изберете Записване на файл и след това от горния десен ъгъл на прозореца на браузъра изберете стрелката за изтегляне > SetupProd_OffScrub.exe.

      Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Chrome
  3. Изберете версията, която искате да деинсталирате, и след това изберете "Напред".

  4. Преминете през останалите екрани и когато бъдете подканени, рестартирайте компютъра си.

    След като рестартирате компютъра си, инструментът за деинсталиране автоматично отваря повторно последната стъпка на процеса на деинсталиране. Следвайте останалите подкани.

  5. Изберете стъпките за версията на Office, която искате да инсталирате или преинсталирате. Затворете инструмента за деинсталиране.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Оставете ни коментар

Ценим вашето мнение. Кажете ни кое от тези решения ви е помогнало, като оставите коментар по-долу. Ако нито едно не е помогнало, кажете ни и това, за да можем да проучим проблема допълнително.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×