Applies ToOffice 2016 Office за бизнеса Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin Office 365, поддържан от 21Vianet Office 365, поддържан от 21Vianet – администратор на Small Business Office 365, поддържан от 21Vianet – администратор Кликни и стартирай Office 365 Germany – Enterprise Администратор на Office 365 Germany – Enterprise

Можете да видите тази грешка по време на актуализиране на Office, ако имате лоша интернет връзка. Ето някои неща, които можете да изпробвате, за да решите проблема.

Рестартиране и актуализиране на Office

  1. Запишете работата си, затворете всички програми, които сте отворили, и след това рестартирайте компютъра.

  2. Отворете приложение на Office, като например Word или Excel, и след това отворете съществуващ документ или създайте нов.

  3. Изберете Файл > Акаунт (или Акаунт за Office, ако използвате Outlook).

  4. Под "Информация за продукта" изберете Опции за актуализиране > Актуализирай сега.

Използване на кабелна връзка

Ако все още не използвате кабелна връзка към интернет, включете своето устройство и следвайте стъпките по-горе, за да актуализирате Office.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.