Имате проблеми със свързването с вашия имейл от настолната версия на Outlook? Следвайте тези стъпки, за да позволите на Outlook да диагностицира и поправи грешките във вашия профил за поща на Outlook, който има вероятност да е причина за проблема.
Имате ли акаунт заMicrosoft 365 ?
Помощник за поддръжка и възстановяване от Microsoft може да диагностицира и коригира няколко проблема с Outlook вместо вас, включително коригиране на вашия профил на Outlook. За да изтеглите и инсталирате Помощник за Поддръжка от Microsoft и възстановяване, щракнете върху изтегляне на инструмента. След като бъде инсталирано, приложението ще се стартира автоматично.
Поправяне на профил в Outlook 2016
-
В Outlook 2016 изберете Файл.
-
Изберете Настройки на акаунти > Настройки на акаунт.
-
В раздела Имейл изберете своя акаунт (профил) и след това Поправяне.
Забележка: Опцията Поправка не е налична, ако използвате Outlook 2016 за свързване с акаунт за Exchange.
-
Следвайте указанията в съветника и когато сте готови, рестартирайте Outlook.
Връзката на Outlook все още не работи?
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности в класически Outlook за Windows свързване за отстраняване на неизправности при Outlook проблеми със свързването.
-
Изберете бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
-
Щракнете върху Отвори , ако получите изскачащ прозорец, показващ, че Този сайт се опитва да отвори Получаване на помощ.
-
Следвайте стъпките в прозореца Получаване на помощ.
Важно:
-
Трябва да сте на Windows 10 или по-нова версия, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
-
Трябва да сте на същия компютър с Windows като класическия Outlook, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
-
Програмата за отстраняване на неизправности няма да работи с новия Outlook за Windows.
Можете също да изпълните актуализацията на Office, за да се уверите, че имате най-новите актуализации за Outlook и други настолни приложения за Microsoft 365: Инсталиране на актуализации на Office.
