С развитието на технологиите трябва да се развиват и нашите инструменти за поддържане на ефективност, защита и удовлетвореност на потребителите. От октомври 2026 г. наследеният клиент на Outlook for Mac ще спре да работи с Exchange Online пощенски кутии. Този преход отбелязва значителна стъпка към по-стабилна, богата на функции и защитена среда за работа с имейл за всички потребители. Наследеният клиент ще продължи да работи с локалните пощенски кутии на Exchange.
Най-новата версия на Outlook for Mac е част от пакета на Microsoft 365 за последните четири години. Над 95% от потребителите на Microsoft 365 вече са преминали от наследен Outlook for Mac към тази нова версия. Научете повече за новите функции и предимства в нашия блог на Outlook и бележки по изданието. За информация какво следва, следвайте пътната карта на Microsoft 365 за Outlook for Mac.
Актуализация от 6 октомври 2025 г.
Разбираме, че някои клиенти може да са блокирани за достъп до определени функции. Ако сте блокирани, се свържете с отдела за поддръжка за съдействие. Междувременно, за да помогне за смекчаването на това, Outlook for Mac ще продължи да спазва предпочитанията на администратор, дефинирани тук.
Преминаване към Outlook for Mac
Наследеният Outlook for Mac използва уеб услугите на Exchange (EWS) в Exchange Online за доставяне на вашия имейл. Услугата EWS ще бъде оттеглена на 1 октомври 2026 г. За да избегнете прекъсване на доставянето на имейли и да помогнете данните ви да бъдат защитени, настоятелно ви препоръчваме да преминете от наследен Outlook for Mac към Outlook for Mac, който използва съвременни технологии, създадени за по-добра производителност, защита и надеждност.
Превключване от наследен Outlook
Отворете Outlook for Mac и изберете превключвателя, за да изключите ключа на наследения Outlook.
Забележка: Ако вашата версия на Outlook не включва превключвател, може да се наложи да изтеглите по-новата версия от приложението в Помощ > Проверка за Актуализации или от Apple App Store.
Получаване на поддръжка за Outlook for Mac
Начинът на получаване на поддръжка за Outlook for Mac зависи от това дали използвате Outlook с акаунт в Microsoft, или със служебен или учебен акаунт през вашата организация.
-
Ако използвате акаунт в Microsoft, за да получите поддръжка в рамките на приложението, отидете на Помощ > Свързване с поддръжката.
-
Ако използвате работа или учебно заведение, свържете се с помощния център на вашата организация, който може да инициира билет за поддръжка с поддръжка от ваше име.
Повечето потребители могат също така да съобщават за проблеми в приложението. Изберете Помощ > обратна връзка > Съобщаване за проблем. За да предложите функция, изберете Помощ > обратна връзка > Предлагане на функция.
Научете повече на Свързване с поддръжката в Outlook for Mac.
Времева линия за поддръжка за наследен Outlook for Mac
Продължаването на поддръжката за наследената версия на Outlook for Mac зависи от това дали използвате приложението с абонамент за Microsoft 365, или използвате версия за еднократна покупка (която не е абонамент) на приложението с личен акаунт в Microsoft или корпоративен лиценз.
В зависимост от вашата версия ще продължим да предоставяме достъп до наследен Outlook for Mac до края на поддържания му жизнен цикъл. След като поддръжката приключи, наследеният Outlook for Mac повече няма да получава най-новите актуализации или некритични функции за защита.
За помощ относно коя версия използвате, вижте Коя версия на Outlook имам?
|
Лиценз за Microsoft 365, Office или Outlook |
Наследен Outlook for Mac |
Outlook for Mac (най-новата версия) |
|
Microsoft 365 Personal Microsoft 365 Family (Лицензът е присвоен на акаунт в Microsoft) |
Поддръжката приключва октомври 2026 г. |
Поддържа се |
|
Планове microsoft 365 Business и enterprise (Само планове, които включват настолни приложения) (Лицензът е присвоен на служебен или учебен акаунт) |
Поддръжката приключва октомври 2026 г. |
Поддържа се |
|
Версии на Outlook for Mac без абонамент (Включва: – Самостоятелна покупка на Outlook for Mac 2024 и по-нова версия – приложението Outlook е включено в пакети, като например Office Home & Business 2024 и по-нови версии - Приложението Outlook е изтеглено от Apple App Store) |
Не се поддържа |
Поддържа се |
|
Outlook с Office LTSC 2024 |
Поддръжката приключва на 9 октомври 2029 г. |
Поддържа се |
