Някои клиенти не могат да отварят прикачени файлове към имейл в мобилното приложение OneDrive за Android поради нужда от достъп. Освен това някои PDF файлове няма да се отварят поради нужда от разрешение.
Как да коригирате съобщението за грешка "За да четете файлове от устройство, отидете в настройките на устройството и дайте достъп на OneDrive до мястото за съхранение на вашето устройство"
-
На вашето устройство с Android отидете в "Настройки" > "Диспечер за разрешения" > "Файлове и мултимедия"
-
Изберете OneDrive в списъка с приложения и изберете Откажи.
-
Върнете се в OneDrive и отворете файла отново.
-
В прозореца изберете Разрешаване или Разрешаване на разрешения.
Нужда от допълнителна помощ
|
|
Обърнете се към поддръжката За помощ за вашия акаунт и абонаменти в Microsoft посетете Помощ за акаунти и фактуриране За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка. |
|
|
|
Администратори Администраторите трябва да прегледат Помощ за администратори на OneDrive, Техническа общност на OneDrive или да се свържат с Microsoft 365 за бизнес поддръжка. |
