Последна актуализация: 9 септември 2025 г.
ПРОБЛЕМ
Когато използвате споделена пощенска кутия, добавена като допълнителен акаунт или основен акаунт в профил на Outlook и се опитате да отворите настройката Автоматични отговори , получавате следното съобщение за грешка:
"Вашите настройки за автоматичен отговор не могат да бъдат показани, защото сървърът в момента не е наличен. Опитайте отново по-късно."
Този проблем първо е наблюдаван с версия 2505 на текущия канал (компилация 18827.20128). Грешката ще започне с компилации 18510.10000+.
СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО
Този проблем е коригиран във версия 2508, компилация 19127.20000.
ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
Задайте автоматични отговори за споделената пощенска кутия с помощта на Outlook Web Access (OWA). Можете да използвате опцията "Отваряне на споделената пощенска кутия в отделен прозорец на браузъра" в тази статия Отваряне и използване на споделена пощенска кутия в Outlook. Изберете cog Настройки в горната част и след това изберете Акаунт > Автоматични отговори.
За да заобиколите проблема с класическия Outlook, превключете Office на корпоративен канал на Semi-Annual. Това ще гарантира, че сте в най-новата компилация с актуализации на защитата и няма да получите грешката. Екипът на Outlook смята, че корекцията ще бъде налична, преди грешката да стигне до полугодишния канал. Можете да използвате инструмента за разполагане на Office (ODT) или по-проста опция е да използвате ключ от системния регистър за превключване на каналите. За повече информация отидете на Използване на команда на системния регистър за инсталиране на Microsoft 365 Insider на устройства с Windows. След като изпълните ключа от системния регистър, изберете Файл > акаунт за Office > Опции за актуализиране > Актуализирай сега , за да накарате Office да започне промяната. Получаваме канала за разпространение на Semi-Annual Enterprise Channel от тази статия Актуализиране на Microsoft 365 чрез административни шаблони в Microsoft Intune.
Ето ключът от системния регистър за превключване към Semi-Annual корпоративен канал:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred
Ако искате да тествате и да потвърдите, че това е проблемът, който виждате, можете да се върнете към компилацията, преди проблемът да започне, версия 2501 (компилация 18429.20158). За справка компилации са налични в Хронология на актуализациите за Приложения на Microsoft 365 (изброени по дата).
-
Отваряне на прозорец на ms-dos в контекст на администратор (Изпълнявай като администратор)
-
Поставете командата по-долу и натиснете Enter , за да се върнете."%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
-
След като приключите с тестването, можете да актуализирате обратно до най-новата компилация, като изберете Файл > Акаунт за Office > Опции за актуализиране > Актуализирай сега.
Допълнителни ресурси
Изпращане на автоматични отговори (извън офиса) от Outlook
Добавяне на споделена пощенска кутия като допълнителен акаунт в настолната версия на Outlook
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows
