Не може да се покаже страницата "Представители" в класическия Outlook за Microsoft 365

Резюме

Когато се опитате да видите страницата представители в класически Outlook за Microsoft 365, страницата не е налична и получавате следното съобщение за грешка: 

Страницата "Представители" не е достъпна. Няма достъп до папката на Outlook. 

Този проблем се отнася за пощенските кутии на потребителите. Например може да сте ръководител, който иска да провери разрешенията за представител във вашата пощенска кутия.

Причина

Проблемът може да възникне поради една от следните причини: 

• Вашата потребителска пощенска кутия има неочаквани условия за правила на Outlook.

• Outlook не може правилно да извлече информация за представител от локалния обект на заетост във вашата пощенска кутия. Този проблем може да възникне, след като потребител или представител пощенска кутия е преместен в нова гора.

Решение

Използвайте следните стъпки, за да отстраните неочаквани условия на правила на Outlook:

1. Експортирайте вашите правила на Outlook и след това затворете Outlook.

2. Натиснете клавиша Windows +R, за да отворите полето Изпълнение .

3. Въведете outlook.exe /cleanrules и след това изберете OK. Командата стартира Outlook и след това изтрива базираните на клиента и сървъра правила. За повече информация относно превключвателя за "/cleanrules" отидете на Ключове за командния ред за продукти на Microsoft Office.

4. Създайте нови правила или импортирайте експортираните правила. Проблемът е по-малко вероятно да се повтори, ако създадете нови правила.

Проверете дали можете да прегледате страницата "Представители" . Ако не, използвайте следните стъпки, за да добавите временно нов представител. Чрез добавяне на нов представител принудително актуализиране на локалния обект на заетост във вашата пощенска кутия.

1. Влезте в пощенската си кутия в Outlook в уеб.

2. От навигационния екран изберете Календар.

3. От раздела Начало изберете Споделяне на календар > Календар , за да отворите прозореца Споделяне и разрешения .

4. В прозореца Споделяне и разрешения въведете вашето име или имейл адрес на потребителя, който ще бъде временен представител.

5. Изберете падащия списък до името на временния представител и изберете Представител.

6. Изберете бутона Премахни (икона на кошче), за да премахнете временния представител.

Сега би трябвало да можете да преглеждате представителите на страницата "Представители" в класически Outlook за Microsoft 365.