За да използвате софтуера за комуникация Microsoft Lync 2010 за провеждане или приемане на телефонен разговор, ви трябват високоговорители и микрофон, слушалки или USB аудиоустройство. Можете да използвате списъка с контакти, за да се обадите на един или повече вътрешни колеги или федерирани контакти (външни партньори, чиято фирма е федерирана или свързана с вашата), или можете да се обадите на външен номер, като въведете номера в полето за търсене. За повече информация как да търсите контакти, вижте Използване на търсенето на Lync 2010.
За разговори на дълго разстояние трябва да използвате стандарта E.164, т.е. код на страната, като например 1 за САЩ, последван от регионален код и номер на абонат.
Lync 2010 автоматично открива вашите аудиоустройства, но можете да проверите вашите аудиоустройства, за да изберете алтернативни устройства, да регулирате нивата на звука или да проверите дали всичко работи правилно. За повече информация вижте Настройки на аудиоустройство.
Какво искате да направите?
Осъществяване на аудиоразговор с едно щракване
Всяко лице във вашия списък с контакти има номер по подразбиране, на който можете да се обадите, като щракнете върху бутона Повикване отдясно на контакта. Числото по подразбиране се определя по един от двата начина:
-
Ако сте се обаждали на контакта преди, номерът по подразбиране е последният номер, който сте използвали.
-
Ако не сте се обаждали на контакта преди, номерът по подразбиране се определя от конфигурацията на телефонната услуга на вашата организация. Обикновено настройката по подразбиране е служебен номер на контакт или повикване чрез Lync (VoIP или глас по интернет протокол).
За да осъществите аудиоразговор с едно щракване, отворете Lync, намерете контакта и в списъка с контакти или резултатите от търсенето направете едно от следните неща:
-
Посочете контакта и след това щракнете върху бутона Повикване . За да видите номера преди набиране, посочете бутона Повикване , след което изчакайте кратко, за да се покажат името и номерът на контакта.
-
Посочете контакта и във визитката, която се появява, щракнете върху бутона Повикване .
За видео демонстрация как да осъществите повикване, вижте Видео: Осъществяване на повикване.
Повикване на алтернативния номер на контакт
Потребителите на Lync могат да публикуват незадължителни телефонни номера и да дадат на други работни групи разрешения за връзка "Приятели" и "Фамилия", за да преглеждат номерата.
-
В списъка с контакти или резултатите от търсенето посочете контакта и след това щракнете върху менюто Повикване .
-
Щракнете върху числото, което искате, или щракнете върху Нов номер , за да въведете нов номер.
Повикване на няколко души
Lync ви позволява да се обадите едновременно на няколко души, като изберете хора от група.
-
В списъка с контакти или резултатите от търсенето намерете групата, в която се намират хората, на които искате да се обадите. Ако е необходимо, разгънете групата.
-
Натиснете и задръжте клавиша CTRL и щракнете върху всеки човек, с когото искате да се свържете.
-
Щракнете с десния бутон върху някой от избраните контакти и след това щракнете върху Повикване.
Забележка: Можете да се обадите на всеки в група, като намерите групата, на която искате да се обадите, във вашия списък с контакти или резултатите от търсенето и щракнете върху бутона Повикване .
Въведете нов номер за повикване
Можете да въведете номера, на който искате да се обадите, в полето за търсене.
-
В полето за търсене въведете или поставете телефонния номер, на който искате да се обадите. Можете да въведете букви или цифри.
-
В резултатите от търсенето щракнете двукратно върху номера или посочете към него и след това щракнете върху бутона Повикване вдясно от него.
Използване на клавиатурата за набиране
Ако искате да се обадите на някого, който не е в списъка ви с контакти, можете да наберете телефонния му номер с помощта на клавиатурата за набиране.
-
В главния прозорец на Lync щракнете върху иконата Телефон.
-
В клавиатурата за набиране въведете номерата, на които искате да се обадите, и след това щракнете върху Повикване.
Забележка: При системи за гласова поща, конферентни разговори и различни други ситуации може да бъдете помолени да въведете ПИН или да направите избор чрез въвеждане на номер. Можете да въведете тези номера или от клавиатурата за набиране в изгледа Телефон, или като щракнете върху бутона клавиатура за набиране в прозореца на разговора. Ако Lync е настроен да използва вашия настолен телефон, можете също да използвате тази клавиатура за набиране.
Повикване на гласовата поща на контакт директно
Можете да се свържете директно към гласовата поща на даден контакт, без първо да звъните на контакта. Вие и контактът трябва да имате инсталиран Lync.
-
В списъка с контакти или резултатите от търсенето посочете контакта, щракнете върху менюто Повикване и след това щракнете върху Гласова поща.
Добавяне на аудио към разговор с незабавни съобщения
Можете да се обаждате на контакти, докато сте в разговор с незабавни съобщения, като направите едно от следните неща в прозореца на разговора:
-
За да се обадите на контакт, с който в момента разговаряте, щракнете върху бутона Повикване. Това нарича контакта неговия номер по подразбиране.
-
За да се обадите на някого, който не е в разговора, или да се обадите на друг номер за лицето в разговора, щракнете върху менюто Повикване и след това направете едно от следните неща:
-
Щракнете върху номера, на който искате да се обадите.
-
Щракнете върху Нов номер , за да укажете различен номер за повикване.
-
Прозорецът на разговора остава отворен и се добавя аудио. Показват се контроли за аудио, като например сила на звука и изключване на звука .
Завършване на обаждане
Когато приключите с разговора, се уверете, че сте прекъснали правилно връзката.
-
Щракнете върху бутона Край на разговора .
Забележка: Ако сте добавили аудио към разговор с незабавни съобщения, прекратяването на телефонния разговор по този начин не затваря прозореца на разговора. За да прекратите едновременно телефонния разговор и разговора с незабавни съобщения, щракнете върху бутона Затвори в прозореца на разговора.
Повикване като представител
Ако сте представител на някого, като например вашия ръководител, можете да провеждате и получавате повиквания от негово име.
-
В списъка с контакти или резултатите от търсенето посочете контакта, на който искате да се обадите, и след това щракнете върху менюто Повикване . (Можете да направите това и във визитка.)
-
В падащия списък в горната част на менюто, което се появява, щракнете върху лицето, за което извършвате повикването от името на.
-
Щракнете върху номера, на който искате да се обадите, или щракнете върху Нов номер , за да въведете нов номер.
В Microsoft Outlook 2010 падащия списък на представителя не се показва във визитките. Lync създава група в списъка с контакти с име Хора, чиито повиквания управлявам, който съдържа контактите, които са ви направили свой представител.
Проверка на качеството на разговора
Можете да проверите качеството на повикването на вашите аудиоустройства само с две щраквания:
-
В долния ляв ъгъл на основния прозорец на Lync щракнете върху менюто за аудиоустройство
-
Щракнете върху Проверка на качеството на повикването.
На телефона си дикторският текст "стъпка по стъпка" ще ви накара да запишете тестово съобщение, след което то ще ви бъде възпроизвеждано. За да направите настройки, проверете и върнете настройките в опциите за аудиоустройство и повторете теста.
