Въпреки че Lync 2010 прави бързо и лесно прехвърлянето на повиквания към контакти, представители и други номера, понякога може да възникне проблем по време на прехвърляне на повикване. Тези общи стъпки могат да ви помогнат да отстраните грешките при прехвърляне на повиквания.
-
Уверете се, че сте поставили първоначалния повикващия в състояние на задържане и сте изключили звука, ако проблемите с прехвърлянето на повикването трябва да бъдат решени.
-
Опитайте да се свържете с целта или получателя за прехвърляне на повикването директно, без да е включено прехвърляне на повикването.
-
Ако не можете да се свържете с получателя на прехвърлянето директно, проблемът вероятно не е свързан с прехвърлянето на повикването. Уверете се, че можете да се свържете с получателя директно, преди да опитате прехвърлянето на повикването отново.
-
Ако получателят е достъпен, свържете получателя на прехвърлянето с първоначалния повикващия, като обедините двете повиквания.
-
-
Опитайте да добавите целта или получателя за прехвърляне на повикването към съществуващия прозорец на разговора с първоначалния повикващия (например чрез плъзгане на получателя в прозореца на разговора). След като всички са свързани, прекъснете връзката с разговора, като затворите прозореца.
-
Опитайте да прехвърлите повикването към телефонния номер на целта или получателя вместо акаунта на Lync, който разчита на еднозначни идентификатори на ресурси (URI) в протокола за иницииране на сесия (SIP).
-
Опитайте да вземете съобщение за целта или получателя за прехвърляне на повикването, ако първоначалният повикващият не може да бъде прехвърлен или свързан по друг начин.
