Отстраняване на видео и аудио

Помощ за видео

Видеоклипове за Microsoft Office 2007 и Microsoft Office 2003 Използвайте Windows Media Player. За най-добри резултати вижте демонстрации с най-новата версия на плейъра. Плейърът е безплатно и можете да го получите от Windows Media Player страницата. Ако имате проблеми с гледане един от тези видеоклипове, изпълнете следните стъпки за отстраняване на неизправности:

Виждам черен екран, но не е видео или аудио.

Направете едно или няколко от следните неща:

• Ако използвате компютър с Windows 7 и се опитвате да видите видео за Office 2003, може да се наложи да инсталирате кодек ACELP, който е бил използван за тези видеоклипове. Можете да инсталирате кодека от този сайт на трета страна. Преглед на лицензионното споразумение и след това превъртете до долната част на страницата, за да инсталирате кодека.

• Потърсете контролите на плейъра и за съобщения за състоянието като "Свързване..." или "Буфериране …" в долния ляв ъгъл на нов прозорец. Ако не виждате тези, използвайте вертикалния плъзгач в нов прозорец, за да превъртите надолу до контролите и съобщения за състоянието се виждат.

• Ако виждате съобщения за състоянието като "Свързване..." или "Буфериране …" в долния ляв ъгъл на прозореца за ново, изчакайте малко повече време. Видеото е подготовка за възпроизвеждане.

• Ако виждате думата "Готови" в долния ляв ъгъл на новия прозорец, щракнете върху бутона възпроизвеждане . Да се наложи да направите това няколко пъти.

Мога да чуя аудиото, но не виждам видеото (или обратно).

Windows Media Player използва файлове за поддръжка, наречен кодеци за възпроизвеждане на мултимедийни файлове. Media Player използва един кодек за аудио и друг кодек за видео. Ако сте слуха аудиото, но не виждат видео (или обратно), липсват един от кодеци, необходими за възпроизвеждане на файла. За повече информация вижте кодеци: често задавани въпроси.

Видеото не се изпълнява правилно, или завършва преждевременно.

Изтеглете и инсталирайте най-новата версия на Windows Media Player. Плейърът е безплатно и можете да го получите от Windows Media Player страницата.

Видеото започва отново, когато променяте разделителната способност на екрана си.

Изтеглете и инсталирайте най-новата версия на Windows Media Player. Плейърът е безплатно и можете да го получите от Windows Media Player страницата.

Получавам съобщение, нещо за липсващи играч или друг компонент.

Следвайте екранните инструкции за изтегляне и инсталиране на липсващия компонент.

Получавам съобщение, че се споменава кодеци.

При някои условия може да видите следното съобщение:

"Windows Media Player не може да възпроизведе файла. Файлът може да е форматиран с неподдържан кодек или Windows Media Player не може да изтегли кодека."

Ако виждате това съобщение, опитайте едно или повече от следните неща:

• Ако преглеждате демонстрация за Office 2003, инсталирайте кодека ACELP от този сайт на трета страна. Преглед на лицензионното споразумение и след това превъртете до долната част на страницата, за да инсталирате кодека.

• Актуализиране на драйвери за вашата звукова карта. За актуализации на възможни драйвери Вижте уеб сайта на производителя на вашата звукова карта.

Получавам съобщения за две –, който показва, че Microsoft Windows Media Player 7 или по-късно се изисква да играе това видео и друг, който казва, че тази уеб страница иска да използва една добавка, която или е забранен или от даден издател са блокирани.

Тази двойка на съобщенията може да възникне, ако Windows Media Player не е разрешена за вашия браузър. Ако изпълнявате Microsoft Windows® XP Service Pack 2 или по-късно, направете следното, за да разрешите добавката за изключване на Windows Media Player: В Windows Internet Explorer, в менюто инструменти щракнете върху Управление на добавки. В списъка Покажи щракнете върху добавки, които са били използвани от Internet Explorer или всички добавки. В колоната име изберете Windows Media Player. Под Настройкиизберете Разреши. I

Помощ за аудио

Трябва да управлявате аудио.

Аудиото се чува автоматично при всяко стартиране демонстрация. Можете да управлявате аудио с без звук, възпроизвеждане, паузаи бутони за спиране .

За да спрете аудио и видео от възпроизвеждане, щракнете върху стоп. За да спрете само аудио, щракнете върху без звук. За да възстановите аудиото, щракнете върху изключи звука отново.

Аз не чувате звук.

Ако не чувате звук, може да има проблем с вашия компютър или вашия компютър не може да има звукова карта. Друга причина може да бъде, че използвате браузър, различен от Internet Explorer 5 или по-късно.

Ето някои други причини, аудиото може да не работи:

Изключи звука на контроли може да е включен.

Щракнете върху бутона изключи звука .

Плъзгача за сила на може да се поставят твърде ниско.

Плъзнете или щракнете върху плъзгача за сила на до ниво, което е над най-ниската настройка на силата на звука.

Системният том може да се поставят твърде ниско.

В контролния панел отворете звуци и аудио устройства. В раздела на звука , под силата на звука на устройствотопреместете плъзгача надясно за увеличаване на силата на звука на системата.

Други програми може да използва вашите устройства за звука.

Затворете всички други програми, които може да използват вашите устройства за звука.

Високоговорителите на компютъра или слушалки може да не е включен правилно.

Уверете се, че високоговорителите или слушалките са включени правилно, имат ток и са пуснати.

Още информация

Ако все още имате нужда от помощ с Windows Media Player, вижте Windows Media Player помощ и поддръжка на.