Важно: Както е обявено през юли 2022 г., добавката FindTime скоро ще бъде заменена с Планиране на запитване като основна функция в Outlook. Вижте повече подробности тук.
Това са грешките, които може да срещнете при FindTime и какво да направите с тях.
Неподдържан акаунт в Microsoft
FindTime работи само с акаунт на Приложения на Microsoft 365 за бизнеса, който използва пощенска кутия с много клиенти, хоствана в Exchange. Ако се опитате да влезете с друг имейл акаунт, ще получите съобщение за грешка, подобно на:
"Това не изглежда като служебен или учебен имейл. Не можете да влезете тук с личен акаунт. Вместо това използвайте своя служебен или учебен акаунт".
"Това не изглежда като служебен или учебен имейл. Не можете да влезете тук с личен акаунт. Вместо това използвайте своя служебен или учебен акаунт".
Единственото решение е да влезете с поддържан имейл акаунт.
SMTP адрес
Грешката в SMTP адреса обикновено възниква по време на инсталирането. FindTime използва имейли във вашата папка Изпратени или съществуващи срещи във вашия календар, за да определи някои от настройките ви.
Грешката ще бъде подобна на:
"Не можем да получим вашия SMTP адрес. Уверете се, че имате поне един имейл в папката "Изпратени", планирайте среща или събрание в календара си и опитайте отново."
Изпратете имейл или създайте среща, за да отстраните проблема.
Връзка с пощенска кутия
Ако опит за влизане се получи и възникне грешка, подобна на тази по-долу, вероятно се занимавате с проблем с връзката с пощенската кутия:
"Не можем да се свържем с вашата пощенска кутия поради изтичане на срока на предоставяне на достъп или поради изисквания за условно многофакторно удостоверяване. Опитайте отново. Съвет: Опитайте едновременно с corpnet и го изключете."
Опитайте да влезете отново. Ако това не реши проблема, опитайте да влезете извън корпоративната мрежа. След като сте влезли веднъж, би трябвало да имате достъп до FindTime във вашата мрежа.
Също така помислете за възможни проблеми с конфигурацията на ADFS. Вижте Office Modern Auth & ADFS: Как да работи за повече.
Проблеми с конфигурацията на ADFS
Ако сте пренасочени към празна страница или получите грешка, подобна на тази по-долу, когато се опитвате да влезете или да свържете FindTime, вероятно се сблъскате с проблем, причинен от конфигурацията на ADFS.
Вижте Office Modern Auth & ADFS: Накарайте го да работи за това как да разрешите този проблем.
Обърнете се към поддръжката
Ако получите грешка, която ви предлага да се свържете с отдела за поддръжка, опитайте да влезете отново, преди да го направите. Това изключва еднократните проблеми, които сами се решават.
Грешката ще бъде подобна на:
"Опитайте отново. Ако проблемът продължава, прегледайте нашата информация за отстраняване на неизправности или се свържете с нас."
"Опитайте отново. Ако проблемът продължава, прегледайте нашата информация за отстраняване на неизправности или се свържете с нас и ни предоставете този ИД: [вашият ИД се поставя тук]"
