Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Резюме

Когато се опитате да възпроизведете видео на вашето устройство с iPhone 6S или по-стара версия, получавате следното съобщение за грешка:

"Това устройство не поддържа този формат за видео. Можете да слушате само аудиото".

Причина

Този проблем възниква, защото iOS за iPhone 6S или по-стара версия на устройство вече не поддържа възпроизвеждането на определени формати за видео в мобилното приложение Microsoft Stream.

Решение

За да отстраните този проблем, опитайте да възпроизведете видеото на устройство на Apple, което работи с iOS 7 и по-нова версия.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×