Последна актуализация: 29 май 2024 г.
ПРОБЛЕМ
Когато се опитате да създадете нов подпис, свързан с вашия акаунт (подписи в облака), забелязвате, че новосъздаденият подпис се изтрива след известно време или можете да откриете, че подписът не се синхронизира с Outlook Web App (OWA).
Настолната версия на Outlook добави роуминг подписи, започвайки от версия 2303 и по-нова. За повече информация отидете в Роуминг подписи на Outlook.
СЪСТОЯНИЕ: ПРОУЧВАНЕ
Екипът на Outlook проучва този проблем. Ще актуализираме тази тема, когато знаем повече за основната причина и възможните корекции.
ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
Данните за акаунта, свързани с настройките на облака, се кешират под клавиша "Настройки". Можете да опитате да заобиколите проблема, като преименувате клавиша Настройки. Поддръжката откри тази стъпка за работа в някои скорошни случаи.
-
Отворете Regedit.
-
В Regedit се придвижете до пътя.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings -
В Regedit щракнете с десния бутон върху клавиша Настройки, изберете Преименуване, след което преименувайте клавиша Настройки, за да Settings_old.
-
Рестартирайте Outlook.
Поради по-стар проблем, който след това е коригиран, свързаните с акаунта данни може неправилно да са кеширани в рамките на тази стойност на системния регистър. Корекцията не коригираше случаи на това със задна дата, така че евентуалните й сметки пет години или повече може да я видят. Грешката ще доведе до неуспешно синхронизиране на новосъздадения подпис с облака. След (неуспешното) синхронизиране Outlook проверява дали подписите, които имаме на компютъра, съответстват на списъка с подписи в roaming_signature_list. Тъй като новият подпис не се появява в списъка скоро след синхронизиране, Outlook го изтрива.
Допълнителни ресурси
Информация за съхраняване на моите настройки на Outlook в облака
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC
