Последна актуализация: 19 февруари 2026 г.
ПРОБЛЕМ
Когато използвате класическия Outlook, може да откриете, че показалецът на мишката или курсорът на мишката изчезват, докато премествате показалеца над интерфейса на Outlook. Въпреки че показалецът на мишката не е там, имейлите в списъка със съобщения ще се променят с посочването му. Този проблем е отчетен и в OneNote и други приложения на Microsoft 365 до по-малка степен.
СЪСТОЯНИЕ: ПРОУЧВАНЕ
Екипът на Outlook проучва този проблем. Ще актуализираме тази тема, когато имаме повече информация.
Ако се натъкнете на този проблем, помолете вашия клиент на M365 Администрация да отвори случай за поддръжка. Също така съберете проследяванията на WebView2 WPR, указани в тази статия, докато възпроизвеждате проблема, WebView2Feedback/diagnostics/script.md в основния · MicrosoftEdge/WebView2Feedback. Включете тези регистрационни файлове в случай на поддръжка. Случаят трябва да отиде в екипа за поддръжка на Outlook за по-нататъшен анализ и ескалация.
ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
За да заобиколите проблема, опитайте следното:
-
Когато задържите показалеца над списъка със съобщения на Outlook и цветът на цвета на имейла се промени на друг цвят, изберете имейл. Това може да доведе до повторно появяване на показалеца на мишката.
-
Отворете PowerPoint и щракнете в редактируем прозорец в PowerPoint, след което щракнете отново в Outlook и проверете дали показалецът на мишката ви е отново натиснат.
-
Рестартирайте компютъра.
За да споделите обратна връзка или да получите други заобиколни решения, отидете на тази нишка във форума: Защо стрелката на мишката изчезва, докато използвам Outlook?
Допълнителни ресурси
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows
