Потребителите получават грешка "Възникна грешка при четене на правилата от сървъра" след извършване на промени в правилата в класическия Outlook

Последна актуализация: 17 февруари 2026 г.

ПРОБЛЕМ

След като направите промени в класическите правила на Outlook, следващия път, когато отворите диалоговия прозорец Правила и предупреждения, получавате грешката по-долу:  

"Възникна грешка при четене на правилата от сървъра. Форматът на правилата на сървъра не е разпознат."

По-долу има набор от стъпки, които можем да възпроизведем проблема.  Това може да не е единственият сценарий за основната причина, но можете да проверите дали тази последователност от стъпки може да е допринесла да видите проблема.

1. На лентата на Outlook изберете Преместване > правила > Управление на правила & предупреждения.

2. Изберете Ново правило, след което изберете Преместване на съобщения от някого в папка.

3. Изберете условия, конфигурирайте People или публична група и указана папка, след което изберете Напред.

4. Избор на действия, конфигуриране Показване на предупреждение на работния плот. Тази операция ще направи правилото по-нова версия.

5. В диалоговия прозорец Завършване на настройката на правилото изчистете отметката от Включване на това правило, след което изберете Готово.

6. На лентата на Outlook изберете Преместване > правила > Управление на правила & предупреждения.

7. Изберете правилото, създадено по-горе, изберете Копирай, след което разрешете копираното правило.

8. Изберете OK , за да излезете от диалоговия прозорец Правила & предупреждения .

9. На лентата на Outlook изберете Преместване > правила > Управление на правила & предупреждения.

10. Отворете първоначалното правило и премахнете действието Показване на предупреждение на работния плот , след което го запишете.

11. Изберете OK , за да излезете от диалоговия прозорец Правила & предупреждения .

12. На лентата на Outlook изберете Преместване > правила > Управление на правила & предупреждения. Грешката трябва да се възпроизведе.

СЪСТОЯНИЕ: ПРОУЧВАНЕ

Екипът на Outlook проучва този проблем. Ще актуализираме тази тема, когато получим повече информация.

ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Единственото заобиколно решение на този проблем е да изтриете всички правила, да започнете отначало и да добавите отново вашите правила. Има два начина за премахване на правилата: 

Заобиколно решение № 1

Използвайте outlook web app, за да изтриете всички правила. За повече информация отидете на Управление на имейл съобщения с помощта на правила в Outlook. 

Заобиколно решение № 2

Използвайте ключ за команден ред на Outlook, за да изтриете правилата. 

1. Затворете класическия Outlook.

2. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт на Windows и изберете Изпълнение.

3. Въведете или поставете командата Outlook.exe /cleanrules и след това изберете OK.

Допълнителни ресурси

Ключове за командния ред за продукти на Microsoft Office

Управление на имейл съобщения с помощта на правила в Outlook

Още ресурси

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в „Отговори“

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

Разберете как

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows