Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Можете да настроите пренасочване на повикванията и едновременно позвъняване, така че да не пропускате повикванията. Пренасочването на повиквания става, като зададете правила за пренасочване. Опциите за пренасочване на разговори са достъпни само ако вашата организация е конфигурирана да ги поддържа. Ако не сте сигурни кои Microsoft функции на Lync 2010 са разрешени, свържете се с екипа за поддръжка на вашата организация.

Ако опциите за пренасочване на повиквания са разрешени, можете да използвате функциите за пренасочване на повиквания на Lync 2010 за пренасочване на повиквания към друг номер или към друг контакт. Функциите за пренасочване на разговори са особено полезни, ако пътувате или работите от дома си, тъй като разговорите могат да бъдат пренасочени към текущото ви местоположение. Ако сте извън офиса, разговорите могат да бъдат автоматично пренасочени към колега, така че важните разговори да не се загубят.

Важно:  Когато актуализирате номера на мобилния си телефон, в настройката Моят мобилен номер ще трябва също да актуализирате опциите за Едновременно позвъняване или Пренасочване на повиквания .

Забележка:  Въпреки че можете да зададете опциите за пренасочване на повиквания на iPad, входящите и изходящите повиквания се получават на мобилния ви телефон. Когато осъществявате или получавате повикване на Lync от iPad, повикването отива на номера на мобилния телефон, който сте задали в полето Моят мобилен номер .

Какво искате да направите?

Пренасочване на повикване към гласова поща или друг номер

Опцията "Пренасочване на повикванията" обикновено се използва за пренасочване на повиквания към гласова поща или към номер, различен от мобилния ви телефон. Когато зададете настройки за пренасочване на повиквания в Lync, всички входящи повиквания автоматично се пренасочват към местоназначението, което изберете.

За да зададете пренасочване на повикванията, направете следното:

  1. Докоснете Моята информация, след което докоснете Едновременно позвъняване или Пренасочване на повикванията.

  2. В екрана Пренасочване на повикванията докоснете Прехвърляне на повиквания, след което изберете една от следните възможности:

    • Докоснете Гласова поща, за да накарате повикването да отиде в гласовата ви поща, откъдето можете да го извлечете по-късно.

    • Докоснете По избор, за да изберете номер, който сте добавили преди, като например мобилния си номер.

    • Щракнете върху Нов номер и въведете нов телефонен номер.

    • Докоснете Нов контакт, след което потърсете контакт в диалоговия прозорец, който се показва.

    • Докоснете Моите представители , за да се изпращат повикванията до вашите представители.

Спиране на пренасочването на повикванията

За да спрете пренасочването на повикванията, направете следното:

  1. В долната част на екрана докоснете Моята информация, след което докоснете стрелката до Едновременно позвъняване или Пренасочване на повикванията.

  2. В екрана Пренасочване на повикванията докоснете Без пренасочване.

Настройване на едновременно позвъняване

За разлика от пренасочването на повиквания, където служебният ви телефон не звъни, можете да зададете входящите повиквания да звънят едновременно на телефона ви и на друг номер или контакт, в случай че сте заети или не можете да говорите в момента. Тази настройка може да гарантира, че повикващите няма да чуват сигнал заето и съответно няма да пропуснете повикванията им. В същото време те няма да знаят, че повикването им е пренасочени.

Забележка:  Ако опцията за пренасочване на повикванията не е настроена за едновременно позвъняване на вашия мобилен телефон, няма да получавате входящи повиквания на Lync на мобилния си телефон.

  1. Докоснете Моята информация, след което докоснете стрелката до Едновременно позвъняване или Пренасочване на повикванията.

  2. В екрана Пренасочване на повикванията докоснете Едновременно позвъняване, след което изберете едно от следните неща:

  • Докоснете По избор, за да изберете номер, който сте добавили преди, като например мобилния си номер.

  • Щракнете върху Нов номер и въведете нов телефонен номер.

  • Докоснете Моите представители или Група за повикване на екип , за да се изпращат повикванията до вашите представители или група за повикване на екип.

Най-горе на страницата

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×